在2月份,青岛市民孙女士在珠宝店一次性购买了12件翡翠珠宝,付款15000元,后经鉴定只有5件是真货,其余均为假货,但要求商家退货时却被拒绝。在市南区市场监管局中山路市场监督管理所执法人员的参与下,珠宝店老板*终不得不给孙女士全部退货,退还其全部钱款15000元。执法人员提醒,购买珠宝玉器等贵重饰品时,要审慎购买,不要盲目相信商家出具的鉴定证书。
2月20日下午临近下班时间,市南区市场监管局中山路市场监督管理所接待了市民孙女士一行四人。孙女士投诉称,2月18日她在市区一家珠宝店一次性购买了12件翡翠珠宝,付款15000元,发现只有5件是真货,其余均为假货。说着便将12件玉手镯及挂件拿了出来,“这些翡翠当时在打折促销,我又不懂珠宝,看着样子挺喜欢又便宜,就一口气买了12件,共计15000元。”支付时,她刷卡12000元,微信转账3000元,也没有索要购物发票。
![]() 商家出具的鉴定证书与检测中心的检测结果(右)并不一致。
回家之后,孙女士冷静下来,就觉得有些不对劲,便拿着所购珠宝到青岛市某珠宝宝石检验中心,出具的鉴定报告让孙女士大跌眼镜,其中只有5件为A货。还有5件翡翠饰品被鉴定为漂白填充、染色处理的人工合成翡翠。更过分的是“剩下的两件手镯和项链,检测人员说连检测都不必,肉眼就能分辨出是粉末合成的。”孙女士表示,鉴定机构方面称,带着出具的报告拿给店家,店家就会给退货。但孙女士却吃了闭门羹,店家对鉴定报告并不认可,拒绝退货。
当时天色渐晚,为尽快解决此事,执法人员陪同孙女士一行来到该珠宝店。起初,珠宝店老板拒不承认自己所销售的玉饰是假货,并声称珠宝行业有行规,出门概不退换。但在确凿的证据和执法人员的介入下,他*终不得不给孙女士全部退货,退还其15000元。此案目前正在进一步调查之中。
执法人员提醒广大消费者,切莫冲动,要擦亮眼睛,理性消费,不要盲目相信商家出具的鉴定证书,在购买珠宝玉器等贵重饰品时,要审慎购买,避免上当受骗。
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