珠宝店回收黄金缺斤少两 南昌市西湖区市场监督管理局介入
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近期，一位名为龚女士的网友通过大江网的《问政江西》栏目发帖，讲述了她在8月24日于南昌市西湖区渊明南路的振昌珠宝店进行黄金置换时遭遇的问题。据她描述，在回收黄金的过程中，店家出现了称重不足的情况。在警方的介入下，商家承认了这一失误，并按照当日的黄金回收价格，补偿了7克黄金的费用。然而，龚女士在第二天重新核对时，发现仍有大约5.8克的黄金重量未被正确计算。
对此，南昌市西湖区市场监督管理局回复，8月26日下午，组织双方进行现场沟通，由于双方都拿不出具体证据，经协商后，商家再次支付给龚女士1600元。
在珠宝店置换黄金饰品，商家少算了12.8克
据龚女士透露，8月24日下午，她携带五件黄金饰品前往振昌珠宝店进行置换。在店内经过复秤和验金程序后，她用这些饰品换取了48.9克的黄金饰品，并且对于超出部分，店家按照当天的黄金回收价格，向她支付了2800元现金。
然而，龚女士在回家后与家人核对重量时，发现情况有异。经过仔细检查五件黄金饰品的重量，她返回商家进行对质。由于店家已经将饰品熔化，无法提供确切的重量证据，龚女士只得报警处理。警方介入调查后，商家承认了重量计算的失误，并根据当日的黄金回收价格，补充支付了7克黄金的费用，共计5292元。但龚女士在第二天再次核查时，发现商家的计算仍然少了大约5.8克。
黄金熔化后无法取证 已协商处理
针对这一情况，南昌市西湖区市场监督管理局表示，8月26日下午，监管人员召集了双方进行了现场协商，以了解整个事件的详细情况。由于涉及的黄金已经被熔化，双方都无法提供确凿的证据来证明对方的责任。在经过协商之后，商家同意再次向龚女士支付1600元，以解决这一纠纷。
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