中国金店100强在行动|围观疫情下金鑫珠宝的“硬核”操作

庚子鼠年，一场没有硝烟的战争拉开了新年的序幕，新型冠状病毒的肆虐，让整个华夏都按下了暂停键。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，金鑫集团时刻关注疫情发展态势，用一系列“硬核”操作践行企业的社会责任。 

 

01、隔空不隔爱 金鑫珠宝为白衣天使预存爱的礼物 

 

2020年的情人节是个极特殊的情人节，面对肆虐的疫情，许多医护工作者都在抗疫的前线拼搏着，他们牺牲了自己与恋人的相聚时光，给更多的病患家庭带来团圆的希望。在这一场没有硝烟的战“疫”中，白衣天使是人民的战士。 

 

为了这些特殊的情侣，金鑫珠宝为一线的医护人员预存100份爱的礼物，疫情过后，抗疫一线的医护工作者可持有效证件到指定门店免费领取。 

 

02、向洛阳市相关单位无偿捐赠口罩 用于疫情防控工作 

 

疫情当前，正值口罩紧缺之时。金鑫集团自购10万只口罩，除了自用外，其他悉数捐赠。2月17日，金鑫集团通过洛阳市妇联，分别把口罩捐赠到涧西区政府、嵩县县政府，另外直接捐赠给长春路办事处、南华集团等单位。在疫情防控工作中，金鑫集团一系列的举动，彰显了新时代民营企业的担当和作为，体现了高度的社会责任感和强烈的家国情怀。 

 

涧西区委书记温清，市妇联党组书记、主席刘向平，涧西区委副书记王烨，涧西区委办主任蒋武寿，金鑫集团董事长年永安、党委书记席升阳出席捐赠仪式。 

 

 

03、不裁员！不降薪！ 确保每一位员工的切身利益不受损害 

 

因为疫情的不断发展，截至目前，*大部分的大中小企业仍处于停工休业状态，这让很多企业不得不面临巨大的生存考验，大街小巷的冷清更是让人心中充满了紧张和焦虑的情绪。 

 

企业要考虑：员工工资怎么办？企业现金流怎么办？房租怎么办？ 

 

员工要考虑：收入来源怎么办？生活支出怎么办？孩子教育怎么办？种种问题接踵而至。 

 

战“疫”之关键阶段，金鑫集团董事长年永安先生向全体员工发来一段视频讲话，郑重承诺：“不裁员！不降薪！确保每一位员工的切身利益不受损害！”这给在疫情中还处于迷茫和无助的员工服下一颗定心丸，让大家顿时有了信心和干劲儿，纷纷表示，定要团结一心，与**，与公司，一起共渡难关！ 

 

04、有条不紊 开展疫情预防措施和工作部署 

 

门店管理 

 

在疫情初期，金鑫珠宝便开始门店无死角消毒，为员工全面配备口罩、消毒液、体温计，并设置专人对佩戴情况抽检。 

 

 

会员服务 

 

为部分会员免费赠送口罩和消毒液，时刻关注会员的需求。在疫情期间，金鑫珠宝携手乐氏同仁国医馆医师团队，为金鑫会员提供“在线义诊咨询”服务，线上提供预防和常见问题的咨询，降低到人群密集处交叉感染的风险。 

 

三八女神节前夕，了解到会员购买不到口罩，金鑫珠宝多方联系渠道，购买数万口罩，在郑州、洛阳、开封、信阳等城市通过预约免费送金鑫会员。 

 

公司运营 

 

为了配合疫情防控工作，确保员工的健康安全，采用在家线上办公，杜绝流动传染。全体员工《**服务案例》学习分享，健康运动，防疫抗疫细则学习一样都不落下。 

 

销售管理 

 

全面启动线上销售平台，开通抖音、快手，线上互动直播。对于有购物需求的顾客，拓展了线上选购，足不出户的安全购物方式，提供视频选货、上门送货等服务！给每一位顾客安全贴心的服务。 

 

服务在线化 

 

建立会员层面的社群，金鑫珠宝目前已建了100多个会员层面的社群，进行健身、美食、亲子、游戏等社交层面的运营维护，线上社群与会员互动服务。 

 

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