珠宝智慧零售爆发 终端零售应势而谋——2018年中国珠宝行业智慧零售峰会在深隆重召开(2)

 

移动互联网和人工智能迎面而来，数字化浪潮正在重新定义零售行业的客户体验，消费者的购物习惯和偏好正在发生改变。特别是珠宝*和珠宝终端门店如何进行智慧零售转型？封书阳认为，“关键还是要重构“人货场”。珠宝*要以消费者需求和情感体验为核心，进行*升级，打造能够满足消费者情感文化价值体验的珠宝*。

 

封书阳认为，珠宝智慧零售关键还是要重构“人货场”

 

与此同时，零售终端门店要重视客户关系的维护，抓住消费者的心理偏好，提供更便利更舒适的购物体验，建立与消费者深度参与互动分享的强关系；针对不断变化的消费群体和消费需求，及时调整产品结构，进行产品升级，以满足消费者的个性化需求；同时利用好互联网技术、工具和平台，为门店带来流量、提升转化和用户体验。而目前，闪盟珠宝与微信小程序团队达成战略合作，成为微信小程序官方合作的**家珠宝企业，率先为珠宝注入智慧零售的活力元素。

 

 

张燕平认为，“新格局下，中国婚庆珠宝市场必然也包含在内，产业界要打破行业思维习惯的界限，扩宽横向发展渠道，整合行业资源，完善珠宝婚庆全产业链。”虽然珠宝婚庆与互联网的融合被倡导了很多年，但是依然面临着门店与线上脱轨的问题。崔建明表示，不管是婚庆终端门店还是珠宝终端门店，*先还是得换“新”，也就是线上和线下的结合度需紧密加强，让消费者与门店的黏合度更好。

 

“智赢天下 慧领未来”2018年珠宝行业智慧零售峰会新闻专访

 

智慧零售还需各行业携手而行，跨界共赢。现在的珠宝行业需要转换思路、扩宽视野，善于整合，把和婚庆服务相关的项目、服务融合起来，拓宽经营内容，进一步加大力度去做产业化整合。曹仲华说：“是不是可以尝试把珠宝，婚礼摄影、婚纱礼服、婚礼策划、主持司仪、鲜花糕点融合起来，给新人打造一个浪漫、难忘的订婚仪式呢？”而这一切的需求，未来，所有的终端门店都可通过“微五联盟”打造专属小程序，线上打通婚庆服务链，给线下的消费者提供完整在线的婚庆服务链。

 

据悉，峰会将持续至3月27日，期间，智慧零售互联网营销分享专场、智慧零售时代合伙人激励模式、智慧零售经典案例分享、珠宝新零售*战略布局分享、新消费群体时代新品文化等营销干货将持续来袭，珠宝专家、营销大师将与珠宝商面对面一一交流，解决珠宝零售困扰、营销难题。与此同时，闪盟珠宝两大珠宝*“爱不离手”、“爱菲尔”*升级后全球*次亮相，据悉，这是为90后、00后专属打造的珠宝*，它究竟是如何抓住消费新力军的痛点，又将如何打造网红爆品，拭目以待。（通讯员 陈小菊）