
面对市场环境的变化,电子商务O2O平台几乎成了黄金珠宝消费的“救命稻草”。有调查显示,2014年中国网购市场交易额达2.8万亿,同比增长48.7%。近三年来,黄金珠宝线上销售额更以每年**的速度持续增长。电商O2O平台日渐成为各珠宝*争夺的新战场,周大福2017财年上半年**增长的就是电子商务业务,同比上升22.5%。
此外,开拓创新体验店成为珠宝业的发展趋势。今年5月,北京周大福与Moser摩瑟水晶与跨界合作,举办联合客户体验沙龙,开启现场私人订制模式。体验店内除了提供裸钻订制、免费刻字、*饰清洗等服务外,还设有福星宝宝乐园、珠宝鉴赏专区,未来还会提供求婚庆生体验区等。
周生生也积极探索珠宝O2O平台新营销,并通过电商平台的不断升级覆盖更多目标受众。近年来,周生生网上商城销量保持强劲增幅。顾客可在线上平台挑选、预留商品,再到线下体验购买或享受送货上门服务,更加符合个性化需求。
此外,周生生还与英特尔合作,并采用三星OLED镜面显示屏,消费者只需轻触屏幕,心仪的项链就会“戴”到脖子上,这种人机交互让虚拟珠宝试戴更加逼真生动。据悉,周生生接下来将把这种创新的“全渠道顾客体验”以巡展形式带到*,包括北京、上海、广州等各大城市,让顾客亲历珠宝与科技碰撞下的独特魅力。
由此得知电商O2O平台或将成珠宝行业的“新战场”,让我们拭目以待。
|