中国消法研究会副秘书长、消费者网负责人陈音江认为,虽然尚未将珠宝饰品纳入“三包”范畴,但根据产品质量法规定,生产者应当对其产品质量负责,其中*基本的要求就是具备产品应当具备的使用性能,经营企业应该对产品工艺质量负责,为消费者提供退换货或修理等服务。
“新买的情侣对戒,还没戴多久就成了这个样子,质量也太忒差了。”*近消费者吕女士遇到一件烦心事儿,她和丈夫购买了一款情侣对戒,才佩戴两个多月,不仅戒指上的镶钻两次脱落,就连戒指内外圈都发生了脱离。将戒指返给售后维修,却被告知戒圈脱离无法复原。媒体介入协调后,厂家同意为其办理退货,并以优惠价格重新选购戒指。
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