（一）珠宝销售门店遭抢劫偷盗案例总结
2016-01-26 16:27 作者：匿名 文章来源：未知 点击:
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【导读】国际珠宝网之深圳珠宝人才网：每年元旦、春节前后，都是扒窃、入室盗窃、抢劫等侵财类案件的多发时期。国际珠宝网从网络上找来珠宝店抢劫偷盗案例，分析总结，相关珠宝店门员要加强防护，看到财富，开心过大年哦  案例一：一个男人进店，说要买黄金大项链，它试戴了一条110克的，又试了一条120克的，戴上后说要把两条项链都戴上比较一下，看看哪条更好点。当营业员把项链给他比较时，该男子拿起项链就跑……
分析：此类事件一般出现在人员较少的时候，一般1-2人作案，抢劫商品以大克重黄金为主，有部分试戴一件就跑，大部分犯罪者携带凶器作案。
应对措施：
1、 给顾客试戴时，只能试戴一件，30克以上不能同时拿出两件给顾客，以减少此类事件的发生损失。
2、 顾客试戴大克重的，尽量要求同事协助，有条件的门店安全员要在重点区域出现。
3、 抢劫发生后，在保证自己人身安全的情况下应**时间按动报警器，并迅速报警和上报公司。
案例二：傍晚，一个男子带着口罩穿着雨披到店，趁人少不注意，拿起锤子等直接砸开柜台玻璃，抢走多件黄金大项链，逃跑。
分析：此类事件一般发生在中午或晚上就餐时段或遇到特殊天气，街上客流非常少的时候。
应对措施：
1、 人员较少时，对于多个外地顾客或穿着怪异不正常的顾客保持高度警惕，防范危险发生。
2、 抢劫发生时，在保证自己人身安全的情况下应**时间按动报警器，并迅速报警和上报公司。 案例三：
案例三：黄金柜员工在接待顾客，员工给顾客试戴后，未及时关闭柜门，一个顾客直接把手伸进柜台，拿走了多根项链。
分析：这种事件属于员工疏忽造成，完全可以避免。
应对措施：
1、 给顾客看饰品时一定要在拿出饰品后把柜门锁好；
2、 盗抢发生后，员工在保证自己人身安全的情况下应**时间报案，并向上级反馈。
案例四：几个顾客进入门店，几个人围在一个柜台，营业人员应接不暇，一个顾客趁员工忙乱，用**钥匙打开柜门，拿走饰品。
分析：该类事件一般也发生在接待人员不足时，也有可能指示小孩子减少接待人员的戒备心，让孩子进入柜台行窃。
应对措施：
1、 禁止顾客进入柜台内，时刻注意柜台入口是否有顾客进入，如有，立刻要求离开，发现有儿童进入柜
台，**时间自己或叫同事把孩子抱出去。（抱小孩时需收起*饰）
2、 盗抢发生后，员工在保证自己人身安全的情况下应**时间报案，并向上级反馈。
案例五：一个西装革履的顾客进店，在黄金柜台反复挑选饰品，连续看了多件货品后，该顾客未购买就走了。走后，发现货品少了一件。
分析：偷盗分子用一些外在包装体现自己有购买能力，且有明确的购买意向，趁接待人员麻痹大意的时候，在试戴过程中，偷走。
应对措施：
1、 接待任何顾客时，都要把注意力放在货品上，展示不要超过3件，**能够拿一件放一件，防止被人趁机偷走。
2、 *饰顾问要熟悉柜台，柜台**一卡一件。
3、 接待完需及时点数和增加点数频次，便于及早发现问题，发现后要**时间报案并上报公司。
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