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千禧之星售后服务细则(二)(2)

2017-03-22 11:59 作者:匿名 文章来源:千禧之星 点击:
二、以旧换新的涵义及原则说明
 
1、以旧换新的涵义
 
顾客以自愿原则用已购买过的本*珠宝商品(旧货)来换购千禧之星新货品的行业,即购买超过7天的货品换购。
 
2、以旧换新原则说明
 
2.1数量原则
本*只提供同品类货品1对1换购,裸石不得换购镶嵌货品,金托不予抵价更换。
 
2.2货品完整原则
 
原购买的货品不得有任何损坏。如有损坏,要按专柜核算的报价收取货品的损耗费。
 
2.3价格原则
 
换购新货必须遵寻高于原货价格的原则。(详见后面各类货品换货标准)
 
2.4票据完整原则
 
顾客需提供购买本件商品完整的电脑小票(销售小票)、质保单、标签,如无法提供,则不予换货。带证书的商品,要提供证书;如缺证书,消费都需补证书费用。(详见钻石镶嵌类换货标准)
 
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