今生金饰：“二维码”的生意经(2)

       有了这方面的考虑，蔡国南再次将二维码的应用范围进行扩张，让二维码为店内销售人员讲述产品的故事。在今生金饰的每一款产品独有的二维码内容中，均包含一段讲述产品故事的视频，每段视频播放完整的产品动态图片，让产品的每一个细节得到很好的呈现。此外，在视频中，今生金饰采用不同风格的语言、语气以及背景音乐，打造产品的特点和特性，这也让很多销售人员在**时间通过视觉、听觉让产品有了独特的**印象。

 

       蔡国南说：“如果我是销售人员，我也不喜欢看到那么多枯燥乏味的文字，我也喜欢看到有趣的事情。把繁琐的话术用有趣的方式来表达，把传统的工具用新科技去承载，这才能跟上时代的步伐，这也将是我们为无纸化办公做出的重要一步。”

 

       轻松互动的“开场白”

 

       如果仅仅将这小小的二维码看成是销售人员的“背书神器”，那么就太小看蔡国南的格局定位了。在他的规划中，这个二维码也将成为每个销售人员与客户轻松互动的“开场白”。

 

       蔡国南认为，很多企业都在讲消费升级、消费者迭代，他们的目光均集中在产品设计、制造话题方面，这些可以吸引消费者的目光，做到引流。但是，在整个终端销售的过程中，“开场白”起到了关键的作用。

 

 今生金饰饰品

 

       黄金珠宝店的天然特性，导致很多消费者在没有真正购买需求时，是不会闲逛珠宝店的，从另一方面讲，进到珠宝店的顾客均是准客户。这些客户中有一些不愿意沟通交谈的顾客很让销售人员头疼，这些从终端店面反映回来的问题，同时也让蔡国南头疼很久，于是，他便决定让这个会“讲故事”的二维码运用到销售过程中。

 

       蔡国南说：“每个产品上都带有会讲产品故事的二维码，这样可以起到两个作用：一方面可以让顾客自己扫码聆听和观看这段产品故事，这样生动的形式要比销售人员的单纯、枯燥的讲解更有意思，尤其对待一些不是很善谈的顾客，可以运用这样的小方法介绍产品，还不会引起消费者的厌烦；另一方面，很多消费者购买产品是用来送人的，但是，我们在送给对方礼物时，并不能很好地向对方对讲解我们送礼物的心情和心意。而这样一段产品故事，可以代替送礼者讲述那份送礼的心意，这对于消费者来说是实用的。”

 

       的确，消费者在选购礼物时都是经过深思熟虑，考虑了很多因素才下的决定，但是，这个过程并没有很多受礼者了解和体会，礼物所承载的情谊需要表达，这个二维码便是**的工具。