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金嘉利|珠宝门店业绩PK如何做才有效?

2018-10-17 15:21 作者:匿名 文章来源:金嘉利 点击:
珠宝店面为了能够有效提升业绩,纷纷引入各类激励机制。其中,PK便是很多店面追捧的方式之一。
 
PK导入要“温柔”
 
有一些老板很羡慕别人家的文化,一提到别人家的文化便赞不绝口:“你看人家店铺的PK文化,那真是说到做到,自己会下承诺,自己会要目标,一旦完成不了任务,俯卧撑,深蹲起几百个几百个的做,那叫一个震撼,回去我也带着员工这么做!”
 
于是乎,问题出现了,领导回到公司立刻开员工大会,并且承诺,如果完不成业绩深蹲起200个!这位领导是出于好心,但是由于该企业之前没有Pk文化,突然的变化大家都接受不了,以为领导疯了……
所以,PK的导入是需要温柔的,比方说,小王与小张今天在上午PK业绩达成比,输了的那位,中午给赢的买午饭,或是按摩十分钟,或是打扫店铺卫生,这些都是可以的。等文化顺利导入后,就可以在月会上用震撼人心的方式许下大筹码的承诺,将PK推向高潮。
 
PK导入要自上而下
 
PK的导入应该是自上而下的,而不是领导下命令让店长和导购PK,自己在旁边看热闹。如,某公司连锁店有大区经理两名,8个区域经理,,店长40名,导购员200名,该公司导入PK机制之初区域经理和大区经理鼓动店长和导购进行PK,PK现场异常激烈,大家眼睛都红了,氛围很好。
 
但是当店长们知道大区经理之间和区域经理之间根本没有PK,店长们的PK责任感缺失,感觉受到了大区经理和区域经理们的愚弄,兑现承诺的时候感觉到了深深的不爽。这种低级士兵自相残杀,高级军官看热闹的设定,严重的说是一种“人格侮辱”,致使第二个月店长们纷纷不玩了,士气也一落千丈。
 
不要引导员工和公司PK
 
在企业没有PK文化的时候,不要轻易引导员工和公司PK,否则后患无穷。
例:某公司导入店铺与公司PK的方式,PK业绩达成比,PK金额300元,胜负比率一比三,也就是说,公司赢了店长给公司300元,公司输了,公司给店长900元。
这种设计的本意是好的,前三个月也取到了效果,可是到了第四个月问题来了,首先是店长之间都不PK了,都开始和公司PK,大家都很聪明,输的话输300,赢的话赢900,谁都愿意玩这个输得少赢得多的。
 
另外,公司声誉在基层出现了问题,店长们赢了钱,会说这是我们赢公司的,输了钱就说这是业绩没达标公司罚了我300元,结果当地“导购圈”和“店长圈”都知道这家店铺完不成业绩会罚钱。
最后,还引发了一个比较麻烦的问题,一些员工由于自身格局本就不高,在经过和公司反复的PK,居然养成了和公司叫板的习惯,让老板很是挠头。
 
【解决办法】
 
直接导入超额奖励机制,如达成目标的130%,该店铺就会获得月度超额奖,奖金500元。
如果一定要让店长和公司PK,想建立“全民PK”的这种方式,那么建议在PK资格上下文章,“只有参加了PK的店长,才有资格和公司PK,没有参加PK的店长没有资格和公司PK”。
 
店铺日常PK项目参考
1、销售额(月、周、日、时段) (导购与导购,店长与店长)
2、连带率(月、周、日、时段)(导购与导购,店长与店长)
3、一天之内邀请客户入店的数量(个人或是小组PK,适用于店面顾客少的时候)
4、最大一单的销售额(适用情况:这一周成交单数很多,但是整体业绩没有明显上升)
5、一周内成交顾客数量(进店率高,大家很忙,但是一看,业绩并不理想)
6、仪容仪表PK(适用于店面大量新员工入职,店面需要进行形象整顿的时候,建议每周一次)
7、产品讲解(熟悉产品,熟悉卖点,效率会提升30%)
8、陈列PK(吸引顾客的第一条件就是店面陈列)
 
店铺日常9大成长项
1、输的给赢的人按摩十分钟
2、帮赢的人清扫卫生
3、为赢的人买午餐
4、饮料一瓶,水果一袋,零食一包任何感兴趣的东西
5、仓库盘点
6、输的人到外边请客入店10人(事先要定向,面部表情要微笑)
7、输的店面店长带着员工去赢的店面清洁卫生(事先定向,赢的店面不可讥讽)
8、深蹲起30个(日常的PK,30个深蹲就可以了)
9、赢的获得一天休息,输的帮赢的上一天班(需要得到公司机制的同意)
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