三、过分迎合和讨好顾客
虽然说顾客是上帝,但是我们不能把自己放得太低,一味迎合讨好,甚至低声下气的求顾客,这只会让顾客更加看不起你,看不起我们的*,看不起我们的产品。要摆出你是为她好,你在帮她忙,自己很自信很专业!做为珠宝营业员本身就要有气质,有底气,要自信自强,通过专业的术语和流畅的商品介绍及推介,让顾客信赖你,需要你!
四、在顾客面前显摆自己
炫耀自己,争面子,要把给面子留给顾客,欣赏和赞美顾客,羡慕顾客的长处,千瓦不要看不起顾客,看不惯顾客,心态决定人的行为,我经常听到员工在背后议论顾客,看不惯人家这样那样的,视一切为正常,平常心看待顾客,尊重别人才能赢得别人对你的尊重!
自信、真诚这不仅仅是我们平时生活中待人接物的要求,在珠宝销售工作中也需要做到,不卑不亢,自信真诚,相信你一定会赢得顾客的信赖~
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