2、货品安全:
①货跟托走、托跟托盘走、托盘跟人走,一定用托盘,切记拿一还一,随拿随放;
②不超出两件产品、产品一定在视线范围以内;
③柜门及时上锁,钥匙不乱丢乱放,不要随意放在柜面。
![]() 3、服务注意事项:
①帮助顾客将所带物品(除钱包外)放在柜台内或提醒顾客保管好个人物品;
②照顾好顾客的陪同,尤其是孩子;
③完成一单销售时要提醒顾客收好信誉卡、证书等,并为顾客介绍售后服务,提醒顾客注意佩戴事项;
④做好顾客资料登记,方便售后回访。
即使当天再忙碌,也别忘了在下班后给顾客发去一条暖心的售后服务短信,让顾客更好地记住你~
举个例子:
您好,今天是我接待您购买了钻戒,看到您选到自己心仪的款式,我感到非常荣幸,再次感谢您让六桂福珠宝见证您的幸福。
新的一年,祝您及您家人新年快乐,愿璀璨的钻石为您带去一年的好运~
全力以赴做好销售旺季工作,
为2018,加油!
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