金嘉利：0-3-3-3顾客维护法教您轻松搞定珠宝店铺的VIP客户

       这里的0代表购买当天加微信发信息：“尊敬的xx小姐，我是XXX珠宝店的xx，非常荣幸今天接待了您，也特别感谢您今天在本店选购了您心仪的珠宝，这是我的联络电话，对于货品有任何疑问都欢迎您和我联络…”

 

 

       三天后回访：“李小姐，您好，我是**店的珠宝顾问小丽，还记得我吧？（增加印象）今天给您打电话就是想问问您上次在我们家买的钻石项链带出去效果怎么样啊？（询问佩戴效果）您同事都很羡慕您吧？我觉得您真的非常适合那款项链，太衬您的气质了，女人就该有几件好首饰的。（认可购买行为）不过钻石首饰属于娇贵的商品，您平时还是要注意好好保养，钻石有亲油性，戴久了会吸收化妆品和皮肤的油污，影响光泽，您三个月之后回店里我给您清洗保养一下，顺便也要检查一下镶嵌是否牢固。（提醒首饰保养）”