访梦祥珠宝公司郑州区域负责人徐晓娟(2)

        从人生的谷底出发

 

        2009 年作为一名即将大学毕业的她，刚开始是在一个食品公司参加实习，但没过多久，家里出现了重大变故——妈妈去世了。这对即将走出校园的她是一个沉重的打击，学业未竟，前途渺茫，再加上妈妈的忽然离开，她整个人都崩溃了。处理完妈妈的事情之后，她像一只迷失方向的小鹿，不想接受现实，也不想去规划未来。家里人看在眼里，急在心里，虽然反复劝说，但过了很久也不见她回心转意。

 

        她一个郑州的朋友也很心疼她，把她从新密拉到郑州散散心。日子总要过的，朋友和家人的苦心劝说，让她稍微温暖了点儿心。家里她是一点儿都不想呆了，到处都是母亲遗留的影子，厨房里、院子里、厅堂里……每一处都能闻到母亲那熟悉的味道，每当这时候，她不自觉地就开始伤心起来。

 

        为了让她远离过去的那个环境，朋友把她介绍到郑州来工作。后来，她回忆当时的情景时说，记得当时面试她的是行政部经理，当她把自己的情况大概说了一下后，负责人问：“你为什么选择梦祥公司，你对薪资有没有什么要求？”她回答道：“因为梦祥包吃包住，自己也想换个环境，除此之外，自己也想找一份有发展潜力的平台。”就这样，2009 年 10 月她加入了梦祥团队。

 

        从改变自己的态度开始

 

        2009年10月23 日她正式来到梦祥报道，初到梦祥（当时梦祥公司展厅还在郑州大酒店 26 楼）时她说：“和自己想像的不太一样，当时展厅员工不是太多，而且好多都是初高中毕业的，而自己是大专学历，在里面是学历**的，所以觉得做这份工作应该很轻松。但实际操作起来，完全和自己想像的不太一样。”工作第**给她分配的**项任务就是清点货品数量，100 条项链她清点了 3 遍都没有点正确，当时心里很是沮丧，感觉自己太笨了。她自己呆在角落里冷静了一会儿，不再把这件工作看得那么简单，开始端正态度，调整好心态，虚心地去向其他老员工们去请教。

 

        然而，或许是工作太简单了，或许是她刚来时高傲的态度，大家都是简单交代几句就忙自己的事去了，她工作还是不顺手。

 

        展厅根据人手让她去管理小手镯，让一个老员工——丹青先教着她如何工作，但三天后，丹青就出差了。丹青出差那天恰逢展厅要盘库存，大家都拿着计算器，一个一个埋头统计起来。徐晓娟分到三张结算单，她一遍又一遍加了 20 遍，每次得到的数据都不一样，她非常懊恼，想起上次 100 条项链那件事，她又羞又愧。也又不好意思去问别人，眼看快要下班了，她只好求着一位同事帮自己核算清楚。

 

        所有库存盘完后还要封箱，那天她自己负责的是 100 多箱小手镯，因为丹青出差了，别的人盘点完自己的库存也都下班走了。面对摞起来比自己还高的一箱箱货堆，她只能自己一箱一箱拆开，然后再摆放到货架上。

 

        天色已经很晚了，展厅主管王建民看到她一个人很辛苦地忙上忙下，安慰她说，明天再干吧，太晚了，赶紧回去休息。一身疲惫的她一下子就泄气了，心里非常感动，虽然自己工作还在摸索中，但是领导并没有怪罪自己，还对自己这样的关心，麻木的心忽然涌出一丝温暖。

 

        在展厅每天都要接触到客户，因为经常有客户直接来展厅挑选货品。她并没有这样的经验，**次接待南阳社旗的客户刘岩时，不知道该怎么去沟通，于是，她东拉西扯和客户聊天，聊家常，聊生意，聊生活，聊郑州和南阳的风土人情，但不知道怎么向客户推销梦祥的产品。*后两人谈得非常愉快，从那以后就成了好朋友，客户也没少进货。从那次之后她的自信心提高了不少，感觉自己做销售也是能行的。