机遇捕捉:平衡内部风险
除了线下渠道,电商渠道也成为珠宝行业不可回避的一个新的拓展方向。催生电商时代高速发展的一个原因是“90后”开始进入市场,他们具有相当规模的购买能力,同时,他们对*、体验、设计的要求也更高。
“‘90后’比‘80后’的消费更理性,后者还保有一定的logo化情结,前者则更注重产品本身。两者的相同点是认识*,接受*,购买*的方式,越来越多是通过互联网完成的。”李锡凌说,同时对于*商来讲,消费者购物场所发生了很大的改变,传统的百货业态正在快速衰退,购物中心正在崛起,这关系到店铺设计的适应性与规范统一化。
面对这些变化,千叶选择在坚守*做“漂亮”珠宝的定位之下——这是吸引新生代的关键与核心——拥抱一些新的商业机会。比如:组建自己的电商团队,开始与京东、天猫和唯品会等合作,试水电商经营;拓展与社交平台的跨界合作等。“运行这些特殊渠道,也是*不断保持创新的一种表现。创新在现在是个提及率极高的词,但确实是*发展的基本。”李锡凌笑言,要不断研究女孩子喜欢什么,也算是个重体力活。
开启加盟、试水电商两大全新战略的实施,势必要在企业内部进行新的架构搭建,由于可能会打乱既定部门的利益格局而面临挑战。“风险肯定有,但是把握这个机遇更重要。”李锡凌坦言。
“*先我们做加盟,一定要搭配千叶的设计、千叶的产品、千叶的服务,不像有些粗放式的管理;电商我们强调的也是产品本身的漂亮和设计感——其实这三个渠道的核心竞争力是一样的,仍旧都是做漂亮的产品,这是他们可以共存的**点。第二点是在整个本土珠宝行业体系中,产品的研发能力、对消费者需求的洞察能力和滞留的库存问题,是共存的难点。而当有了不同的渠道之后,单一产品的下单量能够增加,源头的采购商就能以更低的成本获得更优质的供应商,这其实也具有相辅相成的优势。”李锡凌谈道。
这也正是《战略的本质》中所指出的,规模是一项能够自我强化的优势,公司规模越大,与竞争者相比成本就越低,随着公司规模不断扩大,经验不断丰富,更低的成本可以用来降低价格、提高销量,从而形成了良性循环。千叶多元渠道的并行恰恰实现了这样的“规模化”效果。
不过李锡凌也提醒一点,新兴渠道与传统珠宝直营是不同类型的经营,还是应该由专业团队来独立操作。企业应该考虑的,是如何在同样的文化下,增强团队之间的融合,启发各自更有吸引力的营销方案。
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