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随着黄金珠宝行业消费水平的日益提高，2010年市质检院黄金珠宝检测中心接到的相关投诉咨询也不断增加，占到了总投诉咨询量的40%。反映的*典型问题主要包括黄金饰品变色，修理清洗后重量减轻，金项链(手链)断裂，钻戒饰品钻石脱落，合成宝石、人工处理宝石冒充天然宝石等。其中又以钻石脱落、黄金变色问题**。
专家解读
戒指钻石脱落与选材、改款有关。每款钻戒都有规定的“手寸”(戒指周长)，一般不可随意改变。更改钻戒“手寸”，将影响钻戒镶口(钻石的金属托底)的松紧，成为导致钻石脱落的主要原因。消费者佩戴不当也可能引起“质量问题”，如戒托变形、爪子松动等。此外，黄金饰品变色主要是碰到水银、荧光粉及劣质化妆品中等含汞物质所致。
专家支招
黄金珠宝市场上演的激烈价格战造成了竞争的混乱。那么，消费者又该如何保护自己的权益，如何进行黄金饰品的简易鉴别呢？专家提供了6种方法。
一是看颜色。黄金*饰纯度越高，色泽越深。
二是掂重量。黄金饰品托在手中应有深坠之感，假金饰品则觉轻飘，但此法不适用于镶嵌宝石的黄金饰品。
三是看硬度。纯金柔软、硬度低，用指甲能划出浅痕，牙咬能留下牙印，成色高的黄金饰品比成色低的柔软，含铜越多越硬，纯金柔软容易折弯，纯度越低越不易折弯。
四是听声音。成色在99%以上的真金往硬地上抛掷，会发出叭嗒声，有声无韵也无弹力。假的或成色低的黄金音脆而无沉闷感，一般发出“当当”响声，而且声有余音，落地后跳动剧烈。
五是用火烧。用火将要鉴别的饰品烧红，注意不要使饰品熔化变形，冷却后观察颜色变化，如表面仍呈原来黄金色泽则是纯金；如颜色变暗或不同程度变黑，则不是纯金。
六是看标记。印记上有“千足金”或“足金”；18K金，标明G18K、G750、Au750。
专家同时指出，现在黄金珠宝的造假技术越来越高，没有专业鉴定能力的消费者很难识别其真伪。因此，消费者在购买黄金珠宝时应该选择正规商店，并要求销售方出具商品鉴定证书。一般正规商家所售的每种黄金珠宝都会有当地黄金珠宝检测机构的鉴定证书，即所谓的“一宝一证”。通过查看证书，该黄金珠宝产品信息一目了然。消费者还应向销售方索要正规发票，并要求商家写清所购商品的名称、重量、含金量等重要内容，以便日后在维权时能够提供相关证据。
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