嘉宾专栏：BNPL 选项促进珠宝商增长

 

 

当我最大的孩子出生时，我丈夫给我买了一个带有单一吊饰的手镯来纪念这个时刻。此后的许多年里，在生日、圣诞节和其他生活事件中，他和我的孩子们送给我更多的护身符，以添加到链接中。如今，这款手镯装满了不拘一格的珍宝，它不仅仅是一件镶满宝石的腕带，更是我家族历史的守护者。

 

 

我们对珠宝的回忆和情感——无论是送给亲人的礼物、个人款待还是传家宝——都是永恒的。

 

然而，消费者寻找和最终购买珠宝的方式总是在变化。从翻阅目录到浏览网页，从填写纸质支票到点击付款，我们的购物方式在过去几十年中发生了翻天覆地的变化。

 

近年来，我们看到的消费者行为的最大变化之一是对结账灵活性的需求增加。这是英国先买后付 （BNPL） 市场增长如此迅速的原因之一。特别是对于珠宝等高价商品，BNPL 使更广泛的消费者能够进行有意义的购买。优先考虑更高透明度、灵活性和控制力的分期付款选项可以帮助更多珠宝商满足更广泛消费者的多样化需求。

 

避免过去信用形式的错误

 

当然，BNPL 的格局是多样化的，并非所有提供商都是平等的。信用卡长期以来一直是购买钻戒或金手镯的首选，人们现在可以购买并在 30 天内付款，如果他们选择只支付最低金额，则可以更长时间内付款。而且，根据最近的一项研究，在英国进行的信用卡付款中，有 25% 达到或接近最低到期金额。

 

他们可能没有意识到的是，信用卡商业模式是围绕费用和利息建立的。他们从消费者的失误中获利。根据同一项研究，20% 的英国信用卡持卡人在其银行注册了最低自动还款选项，他们占所有英国信用卡总利息和费用的 43%。

 

与传统信用卡一样，一些 BNPL 提供商收取隐藏费用、不灵活的付款条件或高昂的利率，这可能会给消费者带来意想不到的成本和财务压力。这些做法会削弱信任，并对客户和商家的声誉产生负面影响。

 

 

有意义的大件购买，如珠宝，不需要背负着这样的负担。这就是零售商提供另一种选择的原因。

 

消费者至上的方法

 

Affirm 是一种支付选项，让符合条件的消费者能够将购买的总费用分摊为多期付款。一旦消费者选择通过 Affirm 进行购买，他们就会接受快速的资格检查——因为 Affirm 在销售点为每笔交易提供担保——如果获得批准，他们可以选择定制的付款方式来分摊他们的总成本。

 

与其他 BPNL 信贷提供者和传统形式的信贷相比，Affirm 提供更长、更灵活的选择——付款计划从几个月到多年不等——并且从不收取任何滞纳金或隐藏费用。

 

 

Affirm于去年秋天在英国推出，我们很自豪地宣布与Taylor & Hart和Affinity Fine Jewellers建立新的合作伙伴关系。

 

 

这些领先的珠宝商已经认识到他们的客户对结账时支付灵活性和控制力的渴望。事实上，从 10 月到 12 月，Affirm 在美国的金饰销售额同比增长 15%，凸显了消费者对更强大、更长期财务控制的强劲需求。许多购物者宁愿分期付款，而不是 30 天，否则可能会有滞纳金的风险。

 

 

对于商家：双赢的合作伙伴关系

 

然而，受益的不仅仅是消费者。珠宝商越来越多地采用 BNPL 也说明了零售业的更大趋势。仅仅提供出色的产品已经不够了;购物体验还必须方便、灵活，并根据买家的需求量身定制。

 

为客户提供灵活的支付选项和清晰的前期条款可以为零售商带来竞争优势。积极的购买体验可以鼓励购物者不仅进行大额购买，而且可以成为回头客。Affirm 的数据显示，与其他按时付费方式相比，合作伙伴商家的废弃购物车减少了近 30%。通过提高客户满意度，零售商可以提高平均订单价值，并全面促进销售。

 

珠宝零售的未来

 

随着英国 BNPL 市场的持续增长，很明显，消费者对更好支付方式的需求不仅仅是一种趋势，而是消费者购物方式的根本转变。珠宝商的机会是显而易见的： 提供灵活、透明和长期的付款选项有助于吸引新顾客，并确保所有人都能更轻松地获得高价值购买。灵活的支付方式不再只是锦上添花——它们对消费者来说是必不可少的，对任何珠宝业务来说都是必不可少的。

 

文章来源：professionaljeweller