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成立于1996年的潮宏基，是一家专门从事珠宝*饰制品研发、生产和销售的民营企业，如今业务覆盖*100多个城市，拥有400多家*连锁店。2010年1月18日，广东潮宏基实业股份有限公司在深市中小板成功上市（股票代码为：002345）。在冯小刚导演的《非诚勿扰2》电影中，他们还尝试了一次植入式广告营销，男主角秦奋选择求婚时的那枚2克拉钻戒——“心蝶”就来自于潮宏基。
“珠光宝气”的背后，这家有着鲜明潮汕商业文化印记的企业，在公司治理上的确不乏值得其他家族企业借鉴之处。在汕头龙新工业区的公司总部，潮宏基副总裁、董秘徐俊雄接受了本刊专访。
潮宏基副总裁、董秘徐俊雄：职业经理人要将工作当成自己的事业来做，共同的愿景让沟通更为顺畅。
国内时尚珠宝**股
由于珠宝业属于资金密集型行业，若想规模化发展，势必要走资本市场这条道路。实际上，潮宏基的管理层很早就提出了上市这个目标。徐俊雄介绍，潮宏基原来的创始股东较为分散，在股权分散的情况下对公司治理要求比较高，在管理基础较好的前提下，公司治理结构逐步规范。除了受到2008年金融危机所致的暂停新股发行审核影响外，潮宏基的整个上市过程还是比较顺利的。
作为中国A股市场*家时尚珠宝*连锁企业，潮宏基这两年在资本市场上的表现不俗。对上市带给公司的光环及压力，徐俊雄深有感触。上市后的优势*先体现在资金方面，通过IPO募集资金9亿多元，为销售网络建设和珠宝生产加工建设提供了资金保障；在渠道方面，作为上市公司，潮宏基与百货公司的议价能力有所提升；珠宝业是古老而又新兴的行业，国内*不及国外及香港的*，潮宏基上市后获得了消费者更好的认知，提升了其*的美誉度及知名度；此外，进入资本市场也为日后可能存在的行业整合机会提供了更好的工具。
作为上市公司董秘，投资者关系的建设和维护十分重要。徐俊雄坦言，上市前，公司股东人数少，便于沟通；上市后，股东来自不同层面，各个基金公司的投资策略也不同，沟通难度相对大一些。投资者对公司的期望很高，预期管理很有挑战。面对投资者，徐俊雄坚守的原则是——坦诚。“从沟通的方式上要肯定要服务好股东，但从沟通实质上，还是要根据企业的战略发展，把握原则是实事求是。”徐俊雄强调，企业要根据自身的步骤去发展，对投资者也要按照实际情况去表述。
潮宏基2011年报显示，公司的生产经营状况良好，全年营业总收入131，858.76万元，同比增长 58.87%；归属于上市公司股东的净利润为15，184.59万元，同比增长 47.01%。较快的业绩增速得益于规模扩张带来的销售收入稳步上升，此外，单店销售业绩的提升更是带动了利润的增长。
徐俊雄总结道，在不同的阶段，消费者的需求会产生不同的变化，产品怎样迎合消费者的需求是潮宏基所持续关注的。**，丰富黄金和钻石的产品线，满足消费者多元化需求；第二，单店的店员销售能力很关键，潮宏基有专门的团队去做培训，以不断提升店员素质、服务水平和销售能力；第三，店堂形象和购物环境对消费者购买行为也会产生影响，潮宏基在装修风格上也十分注重。
从财务支持的角度，潮宏基*基本的一个理念是要服务好终端。徐俊雄介绍，潮宏基的财务角色定位是为后台做好服务，让前端销售人员的工作更为顺畅，效率也会更高，尽可能避免内耗。财务部会将经营结果作出分析，便于区域管理人员用指标数据作出科学决策。
集中的智慧
在上世纪90年代，潮宏基**廖木枝、廖创宾父子，率先在国内的百货商场开设*专柜。虽?父子俩是潮汕人，但潮宏基却是起步于东北地区。*初，资金?是靠原始积累，所以店面集中在一个区域会更有规模效应。当发展到一定阶段后，潮宏基也开始了*连锁运营。截止到2011年底，潮宏基的门店总数为444家，其中将近80%为自营店，其余为加盟店。
中国幅员辽阔，地区差异大，*范围的连锁业态势必会给管理带来一定的难度。徐俊雄说，管理是琐碎的，所以要在琐碎中寻找规律。“我们也在摸索中前进，
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