谨慎购买|黄金首饰以旧换新“套路深”

2018-10-30 09:52 作者：匿名文章来源：未知点击:

　　国际珠宝网讯近日，在甘州区某商场购物的消费者郭女士在未了解兑换规则的情况下，将自己原有的15.3克黄金手饰品兑换为一口价工艺黄金项链。但郭女士感觉该项链重量不足，复称后发现兑换饰品的黄金克重只有5.4克，遂与商家理论。商家称郭女士兑换的黄金饰品是一口价*饰，再次兑换要打95%折，消费者认为**时间让自己损失近300元很不合理，于是来到甘州区工商质监局甘州市场工商质监所寻求帮助。

　　受理投诉的甘州市场工商质监所执法人员随即通知商家到场调解。双方各自陈述理由后，执法人员认为商家在商品标价上使用“一口价”的说法有失妥当。15.3克黄金兑换5.4克，两者兑换后让消费者损失3748元，究其原因是由于商家在该类饰品中加入了较高的工艺费用，却没有在价格标签中标明，导致一些疏忽大意的消费者产生误解而引发纠纷。

根据《消法》的相关条款，执法人员指出：黄金*饰虽然没有**三包规定，但商家应对其销售的工艺黄金饰品、金镶玉饰品中的黄金含量、玉石品质、工艺费用等分别明确标注。在此次纠纷中，商家存在一定程度的误导，且其声称的“换回原来的足金饰品，按95%折折算”，涉嫌霸王条款。

在上述事实面前，商家同意按当日金价为消费者更换同等克重的黄金手饰，为消费者挽回经济损失5518元。工商执法人员提醒广大消费者，在兑换黄金饰品时，一定要擦亮双眼，认真了解清楚兑换流程，不要贪图便宜，盲目上当受骗。