中国黄金回应来了！对受害者先行垫付，加盟商实控人已被刑事羁押

 

4月1日，中国黄金发布公告称，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（以下简称公司）特许经营加盟商北京三鼎原黄金珠宝有限公司（以下简称三鼎原）运营的北京富力广场店，违反与公司签订的《专卖店特许经营加盟协议》，违规擅自开展所谓的“金条无忧预订”业务，并于2023年12月27日私自停止经营活动，无法兑付消费者已购买的产品，造成恶劣影响，引起社会广泛关注。三鼎原实际控制人杨某某已被公安机关刑事羁押，进入司法程序。

 

三鼎原的违规行为，不仅损害了消费者的合法权益，而且给公司造成了极其严重的负面影响。公司尽全力与消费者及相关方进行沟通，充分了解消费者合法诉求，积极配合司法机关案件侦办，将依法承担相应的法律责任。公司及相关责任方本着对消费者权益负责的原则，决定先行对有关消费者进行垫付，全力维护消费者的合法权益。

 

公司感谢广大消费者一直以来对“中国黄金”品牌的信任，并对此次事件给消费者带来的困扰表示诚挚的歉意！公司将全面加强对加盟业务的准入控制和监督管理，切实维护消费者合法权益及良好市场秩序。公司积极履行社会责任，维护良好的品牌声誉，保留依法向相关责任方追索的权利。

 

 

图片源于中国黄金

 

此前报道

 

近期，多名消费者爆料称，位于北京朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店突然“倒闭了”，他们此前在该店投资购买并托管的黄金至今无法提取。

 

消费者表示，当初在该店选择预定投资金条的“无忧托管”。相比现款现货，这种预定托管模式在一次性交清货款后不用拿走金条，每克能节省***24元的手续费。如果预定托管周期为一年，还能额外赠送所购金条重量的2.5%纯金赠品。不少消费者买黄金是冲着投资增值而来，加之有中国黄金这个金字招牌，对此业务并不起疑。有消费者年年购买，手头累积托管金条价值超过500万元。

 

据不完全统计，该门店预定托管业务涉及六十多人，涉及黄金重量超过70公斤，按照目前的金价计算涉案金额超过了4300万元。

 

在事件不断发酵后，中国黄金方面表示：“就近期公司加盟渠道业务产生的问题，公司高度重视并已成立专项小组，积极推进该事件妥善处理。目前已经与相关方开展沟通，协商解决方案，减少对公司运营造成的影响。”

 

另据媒体报道，3月25日，中国黄金股份有限公司一位不愿具名的高管回应，北京富力广场中国黄金北京概念店违法经营，负责人目前已经被羁押。他还透露，每周都有消费者来中国黄金咨询，对此公司已建立对接机制。

 

并不是***次面临类似的问题

 

 

 

 

据公开报道，2024年2月，河南省焦作市温县天宇城的中国黄金门店也出现了“老板跑路，拿不回黄金”的情况；2023年3月，有投资者向中国黄金提问杭州一家旗舰店关门后消费者购买的金条未能提取如何处理，公司回复：“咨询当地经销商”。

 

中国黄金官网显示，公司于2006年始建。2010年底，由原中国黄金集团营销有限公司、上海黄金公司、深圳中金黄金创意有限公司整合成立了中国黄金。2017年通过增资扩股成功引进了中信证券、京东、兴业银行、中融信托、建信信托、越秀产投和浚源资本。2021年2月，公司正式在上交所上市。

 

中国黄金2022年财报披露，截至2022年末，中国黄金已开业门店合计3642家，其中直营门店数量是105家，其余3537家均为加盟店，加盟店数量占比高达97.1%。这意味着，加盟是中国黄金的主要销售模式。

 

值得一提的是，3年前，中国黄金曾在招股书中表示，已针对加盟业务建立了较为完善的管理体系和内控制度，对加盟店的资质评估、经营标准、管理、销售等多方面进行了标准化管理，并成立专门部门对加盟店的日常经营进行监督。