【珠宝资讯】黄金本命年？是是非非响不停

 

       据工商人员介绍，*饰投诉主要集中在三个方面：

 

       一是部分金银珠宝饰品在设计上有缺陷或有质量瑕疵；

 

       二是个别珠宝商不信守服务承诺；

 

       三是宝玉石饰品以次充好或赝品较多。

 

 

       消费者咸女士投诉称，10月份，她在城区一家*饰店购买一款纯金耳环，佩戴两天后，感觉耳孔周边奇痒不止，她查阅了资料，问了*饰行业的朋友才知道，耳环上的耳针有一部分不是纯金，而是合金，这正是造成耳孔周围皮肤过敏的一个原因。她找到店家，店家也承认，耳环是特殊*饰，的确有部分不能用纯金制作。可是让她不解的是，商家在卖金*饰的时候，非纯金的部分是按纯金的价格计算的。

 

       *饰断裂，调换要收折旧费

 

       小林女士投诉称，8月份，她在城区某*黄金*饰专柜花2000多元购买一条黄金项链，戴了一个月后出现了断裂现象。咨询商家后，对方承诺给免费调换。但当她拿着项链去柜台调换时，店方又说要收取一定的折旧费。小林女士认为，项链因为质量问题发生断裂，商家就应该妥善处理，但商家却要另外收取高额折旧费，这十分不合理。经工商部门调解，商家为消费者免费调换了黄金*饰。

 

       周先生反映，他年初购买了一款纯金表带的手表，佩戴几个月后，纯金表带即出现掉色现象，他找到商家理论，认为是表带黄金纯度不够，可商家*后出具了检测报告，说是在佩戴过程中，接触到腐蚀性物质造成的，只能免费清洗。

 

 

 

       消费者王女士投诉称，3月份，城区某商场一*饰专柜搞抽奖活动，她抽到二等奖，按奖项说明，她可以以两折的价格购买产品，她看中的该专柜一款价格3899元的翡翠手镯，就花了近800元买下这只手镯，回家后发现手镯上有明显的裂痕。她找到店家，工作人员说不是裂痕，是玉器正常的纹路。由于珠宝是特殊商品，不好鉴定，经工商人员调解，商家为王女士退款。工商人员也勒令商家停止该抽奖活动。

 

       相对于其他产品，黄金珠宝*饰的消费维权有其自身的难点，*核心的问题就是鉴定难。消费者如果要委托**鉴定机构鉴定，费用极其高昂，可能达到*饰价格本身价格的一半甚至更多。因此在购买金银珠宝*饰时，应选择正规经营、信誉较高的商家和知名*产品，还需注意所开票据以及商品自带标签等具有*特征的物件，并主动索要、妥善保管购物凭证，包括发票、质保书等。