【珠宝资讯】黄金本命年?是是非非响不停

2014-12-15 11:03 作者:资讯社区服务 文章来源:未知 点击:

【导读】国际珠宝网之珠宝资讯昨天,小编从辖区*饰店较集中的工商专业分局新华商城工商所了解到,今年以来,黄金*饰投诉成为今年消费者投诉关注的一个热点。近一年来,金价下跌引起市民抢购千足金*饰热潮,随之而来的是黄金*饰投诉增多,今年难道是黄金本命年,是非响不停?

 
       据工商人员介绍,*饰投诉主要集中在三个方面:
 
       一是部分金银珠宝饰品在设计上有缺陷或有质量瑕疵;
 
       二是个别珠宝商不信守服务承诺;
 
       三是宝玉石饰品以次充好或赝品较多。
 
       配件不是纯金,也按纯金称重
 
       消费者咸女士投诉称,10月份,她在城区一家*饰店购买一款纯金耳环,佩戴两天后,感觉耳孔周边奇痒不止,她查阅了资料,问了*饰行业的朋友才知道,耳环上的耳针有一部分不是纯金,而是合金,这正是造成耳孔周围皮肤过敏的一个原因。她找到店家,店家也承认,耳环是特殊*饰,的确有部分不能用纯金制作。可是让她不解的是,商家在卖金*饰的时候,非纯金的部分是按纯金的价格计算的。
 
       *饰断裂,调换要收折旧费
 
       小林女士投诉称,8月份,她在城区某*黄金*饰专柜花2000多元购买一条黄金项链,戴了一个月后出现了断裂现象。咨询商家后,对方承诺给免费调换。但当她拿着项链去柜台调换时,店方又说要收取一定的折旧费。小林女士认为,项链因为质量问题发生断裂,商家就应该妥善处理,但商家却要另外收取高额折旧费,这十分不合理。经工商部门调解,商家为消费者免费调换了黄金*饰。
 
       周先生反映,他年初购买了一款纯金表带的手表,佩戴几个月后,纯金表带即出现掉色现象,他找到商家理论,认为是表带黄金纯度不够,可商家*后出具了检测报告,说是在佩戴过程中,接触到腐蚀性物质造成的,只能免费清洗。
 
 
       抽奖买的打折*饰,有裂痕难说清
 
       消费者王女士投诉称,3月份,城区某商场一*饰专柜搞抽奖活动,她抽到二等奖,按奖项说明,她可以以两折的价格购买产品,她看中的该专柜一款价格3899元的翡翠手镯,就花了近800元买下这只手镯,回家后发现手镯上有明显的裂痕。她找到店家,工作人员说不是裂痕,是玉器正常的纹路。由于珠宝是特殊商品,不好鉴定,经工商人员调解,商家为王女士退款。工商人员也勒令商家停止该抽奖活动。
 
       相对于其他产品,黄金珠宝*饰的消费维权有其自身的难点,*核心的问题就是鉴定难。消费者如果要委托**鉴定机构鉴定,费用极其高昂,可能达到*饰价格本身价格的一半甚至更多。因此在购买金银珠宝*饰时,应选择正规经营、信誉较高的商家和知名*产品,还需注意所开票据以及商品自带标签等具有*特征的物件,并主动索要、妥善保管购物凭证,包括发票、质保书等。
 
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