线下店难抵风险 珠宝业重审产业链经营逻辑

 

 

 

北京商报记者走访多家商场看到，大多珠宝*饰门店开在购物中心、百货商场内，而受疫情影响，大型商场的客流急剧下降，珠宝*饰绝大部分门店正常营业，但消费者很少，甚至有些门店目前处于关闭状态。

 

新世界百货崇文门店内的珠宝商户依旧维持正常营业，但店内消费者寥寥无几。其中，周大福(港股01929)店员向北京商报记者表示，受疫情影响，商场里大多消费者都是去超市购买生活用品，而逛商场的人已经很少了，专程来买*饰的人更是少之又少。此外，国瑞购物中心的谢瑞麟(港股00417)目前仍处于闭店阶段。

 

周大福珠宝集团数据显示，其在*有超过3700家分店，遍布*近900个城市。受疫情影响，截至目前*仍有多达2000多家分店停止营业，约占该集团整体分店数目的60%，而近40%的分店则缩短营业时间，导致集团营收及利润锐减。

 

此外，根据路透社的采访显示，潘多拉*席执行官Alexander Lacik直言，*目前处于艰难时期，预计整体业绩会持续下滑。Alexander Lacik表示，潘多拉的中国业务处于停滞状态，是**的业务下降。

 

轻珠宝新零售*IPromise在北京目前拥有两家门店，分别坐落于西单商圈和国贸商圈，即使在商业*繁华的区域，也难免不受影响。IPromise珠宝***王文钢透露，此次疫情对门店客流的影响比较大，因为客流几乎为零，所以实体门店的销售也随之减少。

 

 

疫情阻止了恋人们相聚，但并不妨碍礼物的赠送，这也让开展了线上业务的*饰珠宝*占了先机。据IPromise负责人介绍，今年的2月14日不同于往年，多数消费者选择网上下单，无接触配送到家。从数据来看，今年2月14日*整体销售额是去年的8倍，其中天猫业绩实现300%的增长。据悉，除了天猫渠道，IPromise还拥有小程序及5家线下门店渠道。

 

王文钢介绍，由于疫情影响，很多消费者难以到达商场购买商品，IPromise可以提供当日送达的商品购买服务，尤其是在2月14日当天的反映特别明显。当线上线下打通服务的*得到消费者认可时，*就进入了快速发展阶段。用户在天猫下的订单，也可以凭天猫订单号到店铺内进行退换和维修。

 

除了IPromise，目前还有多家知名珠宝*布局线上电商渠道，例如周大福、周大生、菜百*饰等老牌珠宝。在此次疫情期间，北京菜百*饰广安门菜市口总店*次尝试直播卖货。历经5个小时的直播，*场观看人数超3000人次。

 

虽然珠宝线上揽客取得了一定的效果，但也有珠宝*负责人表示，由于珠宝产品的单价较高，转入线上对于珠宝行业也并非易事，该负责人表示，“珠宝产品质量没有统一的标准，消费者很难不看实物，仅凭照片、视频等线上介绍形成购买，线上平台只能作为一种宣传渠道。”

 

 

疫情防控期对于珠宝*饰行业是一次考验，更是一次查缺补漏的机遇。要客研究院院长周婷表示，疫情的隔离让人们的消费动力和需求遭到稀释，珠宝作为硬奢品，在这段时间遭受的冲击较大。因为消费者更多的是关注生活类消费，所以像珠宝*饰等不必要性消费便会遭到冷落。

 

同时，受疫情影响，门店内消费减少且销售额必然下滑，所有*开始对布局线上表现出了比以往任何时候都更大的热情。周婷认为，线上零售可以打破时间空间限制，可以比线下提供更丰富的体验形式，线上将成为**零售的核心，线上和线下必然结合并形成全场景一体化零售态势。

 

王文钢同样认为，珠宝行业过去经营相对于服装业要落后20年，这一轮疫情可能会让整个行业彻底思考产业链上下游的经营逻辑。如果*能够打通线上线下服务、销售，会在未来五年获得更多市场机会。

 

搭配珠宝类也会在疫情后得到快速发展。王文钢指出，疫情之后，珠宝行业中以款式为主的轻奢类*饰需求会上升，尤其是单品价格3000元以下、以美观搭配为主的*饰品类会得到快速发展。反之，原以卖钻石、黄金等收藏保值类商品为主的商户销售欲望会下降，消费者需求也会随之降低。导致这一趋势的原因是，疫情结束之后，人们更多的是要把原来在家里满足不了的需求先满足，主要体现在关注生活品质升级和品味享受，而收藏类的商品已经不再是**需求了。

 

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