警惕天猫芮爱培育钻店铺虚假宣传

 

 

然而，当快递送达、满心欢喜拆封的那一刻，顾客却傻了眼。说好的双证齐全，到手却只有 NGTC 证书，这与购买前的美好预期简直是天差地别。顾客心中的疑惑与不满瞬间爆棚，立即向商家寻求解释。

 

可商家的回应却令人瞠目结舌。他们先是辩称在钻戒详情页已经标注了甄选钻无 IGI 证书，可顾客买的明明是项链，这牛头不对马嘴的解释，实在难以让人信服。更过分的是，客服还表示，若要出具 IGI 证书，顾客需自费 500 元，并且要将商品退回。这无疑是在顾客的怒火上又浇了一桶油，本就因商家失信而恼怒，如今还要额外掏钱 “买单”，任谁都咽不下这口气。

 

 

 

好在顾客留了个心眼，之前保留了录屏视频，铁证如山，清晰地证明了商家在详情页存在虚假宣传的嫌疑。按照相关法律法规，这种情况商家理应赔偿全额货款，给消费者一个公道。但令人失望的是，淘宝和天猫平台在这件事上却选择了沉默，对商家的不当行为视而不见，没有采取任何有效措施督促商家整改或对消费者进行合理补偿。

 

没过多久，当顾客再次查看该商品详情页时，发现原先宣传产品配备双证的界面已然消失不见。商家这一 “毁尸灭迹” 的举动，愈发坐实了其心虚的事实。

 

在此，郑重提醒广大消费者，网络购物虽便捷，但陷阱也不少，下单前一定要像侦探一样，仔细查看详情页的每一个细节，切勿被虚假宣传蒙蔽双眼。同时，也迫切呼吁各大电商平台能够切实肩负起监管责任，加强对商家的审核与日常监督，别让消费者的合法权益在 “买买买” 的快乐中屡屡受损，共同营造一个公平、诚信、放心的网购环境。

 

文章来源：大福是极好的