《珠宝首饰行业消费者洞察报告》发布 “全域式购物”成新趋势

 

近日，上海市消保委开展了珠宝首饰消费调查，深入分析当前黄金珠宝首饰市场的现状，探讨影响行业趋势和消费选择的关键因素。

 

《报告》指出，黄金首饰因兼具装饰和保值属性受到更多关注，成为一种既能满足购物欲望又具备投资价值的选择，深受消费者追捧。消费者的心理也在变化，一些人选择将其作为在犒劳自己“礼物”，另一些人则更注重长期投资和资产保值。珠宝品牌需要理解这些心理变化，相应调整产品策略和营销方式，为消费者提供更多元化的黄金珠宝消费选择。

 

年轻一代消费者正在重新定义珠宝首饰的价值和意义。数据显示，18至34岁的年轻人贡献了超过三分之一的黄金首饰销售额，成为了黄金消费市场的主力。“小金豆”等“小而美”的黄金饰品因其克重小、0工费、投资门槛低成为黄金爱好者的入门首选，也满足了年轻消费者对于性价比与情绪价值的双重追求。一部分中等收入群体则更看重黄金的保值属性、品质、工艺和品牌信誉，通常会进行深入了解后再做购买决定。对于长期投资黄金的消费者来说，黄金首饰不仅是装饰品，更是家庭资产的重要组成部分。

 

值得注意的是，近年来，越来越多的消费者倾向于选择具有传统文化元素设计的黄金。目前黄金消费市场融合了国风、古法、刺绣、珐琅和花丝等元素，涵盖了螺钿、珐琅、鎏彩、古法和硬金等多种制作工艺，极大地丰富了产品的款式。其中，古法金因其独特的工艺和文化价值成为黄金首饰市场的新宠。此外，传统品牌也在积极探索科技创新。黄金技术已更迭到第五代——5G工艺，让黄金饰品设计可以向更繁复的形态进化，更能满足消费者的时尚需求，让艺术美学萌芽。

 

随着电子商务与社交媒体的不断发展，珠宝首饰行业的销售渠道正在经历深刻变革。年轻消费者更为倾向于借助社交媒体来了解黄金首饰的款式、工艺以及投资价值。消费者开始尝试经由直播间的讲解来 “种草” 产品，并在线上平台进行购买，众多消费者会先在线上了解相关信息，之后再前往实体店进行试戴或者验货。这种线上线下相互结合的消费模式正在成为一种新的潮流趋势。品牌方和零售商必须适应这种变化，提供全域的全渠道购物体验，既要满足消费者对于便利性的需求，又要确保产品质量以及售后服务水平。

 

上海市消保委指出，黄金珠宝首饰行业目前正处于变革与机遇并存的时期。面对消费需求多元化、数字化浪潮以及行业规范化的挑战，业界需要秉持开放创新的态度，密切关注消费群体的变化与需求，持续改进并优化产品供给；要做好消费引导与指导工作，让消费者更好地了解产品本身以及掌握维护保养的方法；要始终高度重视消费者权益保护，推动产品标准的统一以及售后服务的规范，让消费者能够买得放心、用得安心、售后舒心。

 

文章来源：中国消费者报

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