深圳珠宝消费者中女性为主力军

 

 

此次主题活动由深圳市消费者委员会、罗湖区经济促进局、罗湖区消费者委员会秘书处主办。黄金珠宝产业是深圳的优势传统产业。据介绍，目前在罗湖的水贝—布心片区约1.1平方公里的土地上，集聚了3800多家珠宝生产经营单位，27个专业珠宝交易市场，21个珠宝类“**”，占同行业总数的三成以上，该片区黄金珠宝年产销值1100多亿元，占国内批发市场的50%以上。

 

深圳珠宝行业消费者口碑指数调查其目的在于了解近期在深圳珠宝*门店消费过的深圳消费者对珠宝行业的推荐情况及理由。根据昨日发布的此次调查结果，深圳本土10个珠宝*的净推荐值均为正，整体平均净推荐值为7.8分。排名**的是周大生，净推荐值为14.1分；其次是珂兰钻石，净推荐值为12.0分；第三名是千禧之星，净推荐值为9.2 分。根据此次调查，深圳珠宝消费中女性为主力军，占比67.6%，她们更关注*美誉度。而对于男性来说，更看重的是商品质量。

 

“消费者与经营者的信息不对称，消费者对黄金珠宝的质量以及售后服务缺乏充分了解，容易被误导发生不合理的消费行为，导致合法权益受损，进而造成消费者对珠宝企业的满意度降低。”深圳市罗湖区副区长左金平在昨日的活动上表示，此次发布珠宝*消费者口碑指数，既为广大消费者选择品质珠宝提供重要依据，让消费者可感知、可识别、可比较，也为珠宝企业扩大市场占有率、增加销量、预测企业未来成长提供帮助。

 

 

在提及目前深圳珠宝行业的现状时，左金平表示，虽然深圳珠宝行业在高速发展，但也面临着终端零售市场需求放缓、库存压力加大、生产经营模式单一、设计研发投入不足、产品附加值不高等问题。而在昨日的活动上，由腾讯云和水贝传媒合作共建的深圳珠宝消费大数据智能平台“水贝云智慧平台”也对外发布。据介绍，该平台将通过人脸识别等信息化的搜集手段，来对潜在客户、未达成交易客户及会员进行智能化的信息收集，并进行大数据分析筛选。

 

“基于腾讯云的大数据系统，通过各种方式来进行大数据采集，分析不同群体的性格比例、学历分布、职业分布、消费水平及人生阶段，同时了解其兴趣爱好、*偏好等。”水贝珠宝相关负责人介绍。“珠宝企业负责人通过手机App就能远程巡店，在任何地方均可掌握门店运营数据，并制定相应的营销政策进行**营销。”