NPS是指消费者口碑指数(Net Promoter Score),是国际通行的消费口碑评价与顾客忠诚度评价体系,是用于计量某个客户将会向其他人推荐某个企业产品或服务可能性的指数。
本次活动开设深圳珠宝行业“新消费、新品质、新零售”品质论坛,围绕“新消费、新品质、新零售”,珠宝*企业代表、行业专家一起就品质管理与服务消费者方面展开了激烈的讨论。
![]() 本次珠宝行业NPS口碑指数具体榜单如下:
在本次调研中,10个珠宝*的净推荐值均为正,整体平均净推荐值为7.8分。
前十名*依次为:周大生、珂兰钻石、千禧之星、吉盟珠宝、龙凤珠宝、星光达珠宝、金大福珠宝、金六福吉祥珠宝、金嘉福珠宝、六桂福珠宝。详见下图:
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