销售欺诈？“金伯利”戒指变“金利”

　　4月4日，冲着“金伯利”钻石的知名度，消费者孙先生在镇江八佰伴商场的金伯利专柜购买了一款铂金戒指，价格为2125元。孙先生回家后才发现，戒指的外包装袋和发票上都写着“金伯利”，而装戒指的盒子上却写着“金利珠宝”。

 

　　孙先生说：“我选戒指时，售货员并没有提醒专柜卖的不是金伯利产品。”事后，孙先生立刻联系八佰伴商场，商场工作人员告诉他，金伯利和金利其实是一家公司。一字之差，“金伯利”和“金利”真的是一家公司吗？孙先生拨打了金伯利的官方客服电话咨询，工作人员说金伯利和金利没有任何关系。

 

　　孙先生随后再次联系商场，认为商家销售行为涉嫌欺诈，要求依据《消费者权益保护法》“退一赔三”，但商场还是坚持原来的说法。针对孙先生的投诉，镇江八佰伴商场的主管张先生表示：“八佰伴商场的服务确实有瑕疵，但金伯利和金利专柜的销售基本上是分开的，金伯利专柜只卖钻石，至于发票上写的是‘金伯利’，是因为企业统一编码还没有及时更新造成的。”

 

　　5月5日，记者前往镇江八佰伴商场珠宝*饰专区暗访时，一眼就看到了在醒目位置标示“金伯利钻石”5个大字的金伯利专柜。记者走近查看，发现专柜部分区域的产品标签上写的是“金利珠宝”，品名为“金利铂金饰品”，部分消费者不留意就会把品名看成“金伯利”。产品标签还显示，金利珠宝的产地为深圳，金伯利钻石产地为上海。那么，金利与金伯利到底是什么关系呢？

 

　　5月8日，记者拨打“金伯利”*所有者——上海金伯利钻石集团有限公司的电话，介绍了记者调查采访的有关情况。对方表示，镇江八佰伴商场的金伯利专柜确实是金伯利公司正规授权门店，但“金伯利”专柜只经营钻石饰品，与“金利”没有任何关系。

 

　　北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云做客直播间就相关话题做出解读并支招依法维权。

 

　　经济之声：镇江八佰伴商场的主管张先生强调，“金伯利”和“金利”是一家，只是产品不同，但是上海金伯利钻石集团公司的说法是，镇江八佰伴商场的金伯利专柜确实是金伯利公司正规授权门店，但是金伯利专柜只经营钻石饰品和金利没有关系。按照这样的逻辑，我们能不能够认定商场的销售行为涉嫌欺诈销售？