价值1200多元的手链,收取了438.8元的工艺费。近日,秦女士遇到这样的事:“我在金福瑞购买了一条千足金精品手链,总共付了1652元,过几天发现价格中包含了高工艺费,我不记得当时销售人员有提过,我要求退还相关费用。” 消费者说:加工费高达400多元难以接受
秦女士:2017年2月19日,我前往滨江区星光大道一期1楼金福瑞购买一条黄金转运珠手链,有四颗黄金珠子,共3.94克,黄金价值313元/克。我很喜欢这条手链,当时也没多想就付了钱,一共花费1652元。
过了几天,同事也很喜欢我的手链,就问起我手链的相关情况,当时同事就说价格不对,实际价格没有这么高。我自己仔细算了下,发现自己多付了400多元钱。
我就到店里去询问,商家给我的回复是400多元是高工艺费用。我记得当时购买手链的时候,销售人员并没有给我提起过高工艺费用的事情,柜台也没有关于高工艺费用收费标准的标示。我认为商家存在欺诈消费者的行为,我要求退还除手链外的费用。
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