项链上的钻石吊坠反复生锈怎回事？买贵金属饰品，记得查验“双标”！(2)

        黄金饰品断裂谁之责？

 

        李女士在鄞州区某商场黄金专柜，为女儿购买了一个儿童黄金坠，却不曾想三天后吊坠便断裂了。李女士认为吊坠是在正常佩戴情况下断裂的，应该是吊坠存在质量问题，而商家则认为黄金饰品本身就较软，日常佩戴中稍不慎勾到或拉扯到都可能被损坏，因此并不承认是质量问题。

 

 

        无独有偶，章女士买的一条黄金手链则是她在买来的当晚发现手链焊接处有开裂，当她第二天找商家要求退货时，对方推说经理不在，让她明天再来。但当章女士再次前去时，商家表示：同意维修，拒不退货。

 

        钻石吊坠反复生锈为何故？

 

        叶小姐在鄞州某商场黄金专柜购买了一条18K金的钻石项链。却不想，就是这条钻石项链让叶小姐之后的心情变得十分不愉快。

 

 

        “没几天，先是发现项链有问题，跑了一趟专柜，当场更换了一条项链。之后，却发现吊坠反复出现生锈，我为此连续跑专柜清洗。这都好几次了，他们还是未能彻底解决问题。”叶小姐为此认定项链存在质量问题要求退货，但商家只同意换货或维修。

 

        “难不成他们一直修不好，我就得一直这样来回不停跑下去？”无奈之下的叶小姐，*终只能向市场监管部门投诉求助。经调解，商家为叶小姐做了退货处理。