中国珠宝行业**店长研修班 即将开班(4)

 

        Moments of truth 关键时刻

 

        此课程为IBM原版开发，曾先后被华为和联想版权买断，并在两个企业明确定义为干部管理、销售及项目管理人员必修课程，并定义为全价值链服务转型的**课程。

 

        本课程旨在通过一个简单的服务模型，帮助每个与客户接触的服务人员掌握与客户交往环节的关键技巧，从而赢得客户的正面印象，并通过一系列实际录像案例、分场景逐步展开。围绕特定的内容范围，通过正确的、错误的视频案例对比并进行焦点集中，深入，专门探讨与客户接触过程中“关键时刻”应表现的有效行为模式。课程全部采用情景教学方式，共分三十个录象片段，课程生动，让学员在具体生动的情景模拟中参与实际演练并从中学会良好的客户服务行为模式，从而全面提升学员服务客户的能力为企业创造更多价值。把握客户心理，让服务贴心，使销售增值“关键时刻”技术，通过训练一个简单有效的操作流程，保证员工在每次接触顾客过程中：听懂顾客的话、看透顾客的心、下手瘙准顾客的痒处、维护公司的利益，做到客户获益、公司赚钱、前线和后台员工紧密合作。

 

 

培训费用：非会员单位   8000元/人（含食宿，不含交通）

 

                   会员单位    4800元/人（含食宿，不含交通）

 

付款方式   开户名：国检珠宝培训中心

 

开户行：中国工商银行北京北三环支行

 

账号：0200 2033 1902 0161 138

 

对课程感兴趣的学员们可以拨打电话，或微信留言针对课程进行咨询与了解。

 

咨询电话

 

010-8818 7255（夏老师）

 

136 3157 0111（舒老师）

 

报名电话

 

010-58276072  （中宝协马老师）