【导读】国际珠宝网之每日新闻:10月8日,市民肖先生反映:今年7月24日,其在步行街某店购买了一条8.6克的金项链,然而在佩戴两个月后,却发现金项链上多处竟长出“倒刺”,细看之下,发现是项链上的金丝翘起导致,与店家协商却一直未达成一致。记者随即来到现场。
面对这样的质疑,店方工作人员表示,由于金子质地较软,在佩戴中,由于衣服钩挂,金链子是可能出现这样的情况的。按照质量保证单上的相关条款,金饰在出售3天内出现问题可以免费调换,而肖先生已经购买了两个多月,无法免费调换。 随后,在记者的协调下,双方再次进行协商,*终店家表示愿意免费为肖先生更换同等重量的金饰,超出部分由肖先生另行支付。对这一结果,肖先生表示满意。 |