【导读】国际珠宝之今日新闻:因春节前大家会大量采购各种年货,释放购物欲望,春节后消费渐渐趋于理性平淡,各大*珠宝门可罗雀,客户寥寥无几,但正大福珠宝展厅出现罕见的“淡季销量逆增长”现象,现场挑货选货的客户络绎不绝,部分货品出现脱销。
因春节前大家会大量采购各种年货,释放购物欲望,春节后消费渐渐趋于理性平淡,各大*珠宝门可罗雀,客户寥寥无几,但正大福珠宝展厅出现罕见的“淡季销量逆增长”现象,现场挑货选货的客户络绎不绝,部分货品出现脱销。良好的新年开局对整个珠宝行业而言,无疑是一个开门红,这必将极大振奋整个珠宝行业2015年的销售信心。
据正大福珠宝营运中心的副总周芳女士介绍,正大福珠宝有鉴于往年开年后的惨淡市场,2015年为更好服务客户,帮助客户实现2015年销售业绩突破新高,针对性制定2015年三大举措,积极做好开年后的客户服务工作。此外开年后精心筹备,延长产品线,展厅*饰陈列琳琅满目,品类齐全,涵盖各类钻饰、黄金、铂金、彩宝、珍珠、足金镶嵌等精品珠宝*饰,为客户提供多元化的选择。 ![]() ![]() 积极沟通,加强客户联系
区域主管在春节上班后,立即电话积极联系,了解客户需求、过年营业情况,根据客户要求,派驻店务督导驻店服务,**时间登门拜访,帮助客户做好销售、产品陈列等服务工作。派驻专业的店务督导驻店指导,一直以来都是正大福珠宝向*连锁加盟店提供的**的服务支持之一。店务督导驻店之后,会对*连锁加盟店的店长及导购员进行珠宝专业知识的培训及辅导,并现场操作为导购员做标杆做表率,使得导购员更熟练掌握珠宝*饰的卖点及销售技巧。经店务督导的监督整合后,*连锁加盟店的陈列道具更整洁,醒目鲜明,规范有序;货品摆放更合理,突出卖点,店铺的销售业绩均得以增长。
![]() 了解需求,引导合理订货
电话联系或驻店服务过程中,积极了解客户2014年库存情况,为客户排忧解难,告诉客户抓住节后*次订货时机,补齐产品,使货源充足,避免出现因缺货和订货的延迟,产生销售损失。如有滞销产品,公司总部提供回购处理,免除加盟商的后顾之忧,帮忙解决库存压力,开年后客户纷纷来公司总部进行挑货选货,展厅一时间客户如潮。
![]() 主动出击,分析指导经营
春节期间,各区域主管虽处于休假状态,但仍积极考察当地春节期间的市场及行情。在开年之后,主动分享自己的所见所闻,所遇到的创新性促销手段,并将春节期间的市场分析报告送给客户进行参考,并帮助客户提升销售业绩。
如正大福珠宝营运中心的副总周芳女士所言,2014年的珠宝市场风起云涌,跌宕起伏,暗潮涌动,但如果能洞悉客户需求,探索市场空缺,把握市场脉搏,提供市场上*畅销产品给客户,依然能够在这一场看不见的硝烟中屹立不倒,成为珠宝商战中的大赢家。
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