索要发票遇阻，店家诚信解释化解误会

2013-09-05 09:50 作者：fychscx 文章来源：未知点击:175

核心提示：近日有市民投诉称，自己在合肥明牌珠宝购物，索要发票受阻。店方回应称，因前段时间商店更换营业执照延开了一些客人的发票，现在大部分已经补齐，客人随时可来店内领取发票。

“4月底买的金手链，现在都9月份了，还是没拿到发票。”近日有市民在投诉时表示，今年4月30日，自己在合肥明牌珠宝旗舰店购买了一条价值一千多元的黄金手链，可是在索取发票的时候，店员却告诉她因为生意太火，发票跟不上，过一个月再帮她补开。

不过5月份该市民去店里拿发票的时候，却再一次空手而归。如此往复了几次，直到9月份，发票仍旧没有拿到手。“店里人说发票用处不大，只有收据，手链有任何问题都可以他们，他们一直说发票暂时没有，有了就给我，还留了我手机号码，不过我等到现在还是没有消息。”

9月4日下午，小编与明牌珠宝合肥旗舰店的工作人员取得了联系，一位工作人员告诉小编，今年5、6月份的时候，因为店面更换营业执照，确实延开了一些顾客的发票。不过事后珠宝店按照一些客人的要求已经给他们补开，有些发票还是直接送到客人家中。“不排除漏掉了一些客人的发票，不过现在我们店内发票充足，客人随时到店里来都可以补开，绝对不会有蓄意不开发票的事情存在。”

合肥国税局的工作人员表示，如果商店因更换营业执照而暂时无法给消费者开发票，那么商家应在事后主动联系消费者补齐发票，不能不开。另外这位工作人员提醒说，遇到这种情况，消费者**等待商家更换营业执照完毕后让他们开具新发票，“因为一些具体信息在新发票上更完整，更全面。”

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