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香港珠宝业零售业推出新订营商实务守则

2017-08-02 09:53 作者:匿名 文章来源:未知 点击:
       国际珠宝网讯 香港两大珠宝商会—香港珠石玉器金银*饰业商会及九龙珠石玉器金银*饰业商会联同消费者委员会于2017年7月31日推出新制订的《珠宝业零售业营商实务守则》(守则)。
 
香港珠宝业零售业推出新订营商实务守则
 
       两会与消委会于2015年7月签署一份合作协议,并成立「珠宝零售业营商实务守则工作小组」。经过18个月来多次会议及持份者咨询,终于制订了一套良好营商标准及运作指引。
 
       守则为业界制订一套全面、有效的营商指引,鼓励业界实践自我规管,推广比现有法例更严格的要求,如成立独立处理消费者投诉的审查委员会、及为网上消费者提供清晰的售后保障服务,以提升服务水平及为消费者增值。
 
       守则涵盖六个营运范畴,包括品质认证,宣传推广、客户服务、知识产权、市场竞争及网上销售。除此之外,为推动业内可持续发展,守则更要求业界采用环保设计、物料及包装以回应消费者对环保的关注。
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