国家出手，直播要变天！珠宝直播商家注意了，这些行为被明令禁止！

 

 

 

图片源于新疆广播电视台

 

珠宝直播乱象丛生，炒作、卖假货、虚假宣传

 

珠宝行业直播乱象丛生，不管是卖黄金还是卖翡翠玉石，里面鱼龙混杂，藏着各种猫腻！平台上经常爆出在直播间买到“假黄金”“假翡翠”，又或者是被“骗百万赌石”，还有直播间花高价买的海水珍珠结果却是“染色珍珠”，各种套路忽悠，让消费者接二连三的跳坑。之前央视新闻报道某女子在直播间花3万购买的金手镯，检测发现实际含金量仅10克，更可笑的是还自带证书。这种直播间就是以“足金”“国检证书”为噱头吸引买家，抓住消费者以为“自带证书”不会去检测的心里，结果一查发现“查无此证”。询问该直播间相关客服，是真是假，也并未得到正面答复。

 

其实现在黄金造假的手段都在不断升级，可能常规方法都未必能判断真假足金，所以不管直播间里吹的天花乱坠，建议大家老老实实选择有信誉的品牌和商家。

 

 

 

图片源于杭州综合频道

 

除了卖“假黄金”之外，还有商家迟迟不发货！就在今年3月初，有不少消费者爆料：自己在淘宝某知名直播间（具体是叫什么名字，这边就不说了）购买了，某品牌的足金金条，但随着金价上涨，品牌方和直播间却以各种理由推迟发货。其中有一位爆料者表示：自己购买的黄金重量共计2300克的金条，总消费110万元，到目前为止仅发货400克。还有消费者早在2月就在该直播间花费了48150元购买了100克足金金条，至今未发货。

 

 

图片源于帮女郎

 

后续，则是直播间相关负责人与该黄金品牌方进行扯皮的过程，最终，品牌方发布了一则“延迟发货告知函”。他们表示：由于黄金大幅上涨，无法如期发货，超时15天的订单会按照平台规则进行赔付，另外为表达歉意，额外为消费者申请了100元的现金补偿。可消费者对此并不买账，觉得商家是故意为之，因此众多消费者走上了维权的道路。

 

 

图片源于中外企业文化

 

曾经上了315晚会的翡翠直播间就被爆出是“虚假宣传”，央视记者暗访翡翠直播间，那些翡翠直播间的主播们完全不是翡翠从业者，而是编造专业身份的主播。虚假的源头产地：号称是“自家珠宝工厂”，实属编造；在写字楼里搭建“缅甸实景”，扮演与缅甸人交易，以假乱真的交易操作，上演诸多戏码如“越境交易”、砍价、“绑架”来欺骗消费者，毕竟大多数通过直播购买的人基本都是小白，并不懂翡翠。主播们玩的套路也非常多，捆绑销售，营造出“手快有手慢无”的疯狂氛围。

 

过去五年间，直播电商行业经历了爆炸式的增长，市场规模扩大了惊人的10.5倍。然而，与之相伴的是投诉举报数量的激增，竟然达到了惊人的47.1倍，这一比例远高于传统电商领域。这反映出在直播电商快速发展的同时，其规范化和监管措施并未跟上，暴露出发展中的不平衡问题。

 

在最近的政策吹风会上，市场监管总局执法稽查局局长况旭面对媒体记者，对直播带货这一新兴业态进行了深入剖析。他指出，直播带货在创新消费场景、丰富消费供给方面做出了积极贡献，但由于其背后涉及的主体众多，包括主播、供应链、物流等多个环节，管理起来十分复杂。消费者在维权时举证困难，导致出现了诸如虚假营销、商品质量不符、退换货难等一系列问题。

 

通过黑猫投诉平台的数据，可以看到，涉及直播带货的投诉超过了一万条，尤其是抖音、快手等热门直播平台，成为了消费者投诉的“重灾区”。不仅一些小主播，甚至一些拥有大量粉丝的***主播也陷入了商品质量问题的丑闻，例如今年315晚会曝光的某知名网红在直播间售卖““扣肉事件”的案例，让消费者对直播带货的信任度大打折扣。

 

这些事件不仅损害了消费者的权益，也破坏了市场的公平竞争秩序，甚至可能引发行业内的“劣币驱逐良币”现象。面对这些问题，直播行业确实到了需要加强管理和规范的关键时刻。

 

直播乱象整治，这些行为被禁

 

 

国家对直播行业的监管力度正在逐步加强。

 

《条例》的出台，意味着直播行业的发展将进入一个全新的阶段。此前，国家广播电视总局、文化和旅游部等相关部门就已经发布了多项管理办法，比如2022年6月联合发布的《网络主播行为规范》。该规范明确指出，对于违规的网络主播，将实施严格的管理措施，包括警示、约束，甚至封禁账号，并将其纳入“黑名单”或“警示名单”。

 

此外，最高检还决定自2024年3月至12月在全国检察机关开展“检护质量安全2024”专项行动，重点打击网络营销、直播带货等新业态下伪劣商品违法犯罪。这次《条例》的出台，对“刷单炒信”“强制搭售”“大数据杀熟”“自动续费”“无理由退货”等网络消费问题提出了新的规定。

 

以“刷单炒信”为例，很多商家会通过虚假交易、虚假评价等方式来提升自己的交易量和信誉度，但这种行为不仅损害了消费者的购物权益，也破坏了市场的公平竞争。因此，《条例》明确规定，商家不得虚构交易信息、经营数据，不得篡改、伪造、隐匿用户评价等，以防止欺骗、误导消费者。

 

“大数据杀熟”也是商家需要特别注意的问题。过去，一些商家会利用大数据分析消费者的消费偏好和收入水平，然后对同一商品实行不同的价格策略。这种歧视性定价严重损害了消费者的权益。针对这一问题，《条例》也明确禁止。值得注意的是，这是我国在行政法规中首次对差异化定价进行规范。

 

直播行业的野蛮生长时代已经过去，未来将是规范竞争的时代。预计各大电商平台也将加强对直播间内容的审查和惩罚力度，让不良商家无处遁形。因此，行业从业者必须规范自身经营，守法经营，才能在激烈的市场竞争中立足。

 

对于消费者来说，直播行业的未来将是诚信经营的时代，只有提供优质商品和服务的企业才能赢得消费者的信任和市场的认可。