珠宝商家们注意了！天猫双11“黄牛风险防控说明”来了，违规操作会被罚！

商家们也迎来了一年一度的“狂卖”盛宴，他们通过发放优惠券、折扣券、折上折以及直播*等促销手段，为消费者提供便利的同时，也能将自己的主推产品售出。

在过去双十一促销活动中，由于数量有限且优惠力度空前，吸引了许多购物“黄牛”，导致多账户批量下单的现象出现。甚至还有恶意抢单的情况，当天猫平台的安全部门发现后，立即要求停止处理涉及问题订单的账户。

为了防止“黄牛”恶意刷单，天猫发布黄金珠宝黄牛防控说明。声明如下：

其一、禁止类金条类商品(平安无事牌)

 

 

 

 

视为错发类目故意套现平台补贴进行平台管控，管控动作包括B24扣分处罚，必要时平台资损追回。

 

其二、要求进行黄牛防控部署：营商保+店铺公告

 

 

 

如未设置营商保防控策略，并贴出公告，情节严重视为套现平台补贴并在风尚日和狂欢日波端，加强该部分店铺的管控；必要时限制使用。

 

与此同时还发布营商保使用引导。指导如下：

 

其一、黄牛防控，限购1件

 

 

 

黄牛防控注意事项:

1、务必确认在店铺后台已配置好单个ID的限购数量，再来配置黄牛防控策略

2、务必在需要黄牛防控的商品详情页面添加限购公告

3、切勿对黄牛风险服务工具进行滥用，一旦发现，立即回收使用权限

 

 

其二、务必添加发货公告

 

 

 

“黄牛拒发货”公告:在商品详情页添加：

 

为避免售后纠纷，请务必在商品详情页添加“黄牛拒发货"公告。公告样式如下:

 

为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等违法行为发生，店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单: 包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的)批量下单、以及其他非消费目的的交易订单。

 

过去，天猫曾因黄牛滥用“薅羊毛”策略而遭受巨大损失。即使通过贴钱吸引消费者，也无法实现促销目标，反而被黄牛视为套利工具。为了有效遏制黄牛行为，天猫采取了多种技术监测手段，并根据指标和历史记录对其进行封杀和打击。不断上演的“猫牛大战”，促使天猫采取了更加直接的方式，从商家店铺入手，更为有力地打击黄牛。