周大生珠宝竟有两种以旧换新政策(2)

 

　　如果按照这样的周大生以旧换新法，消费者岂不是很吃亏。朱女士想起太平南路上还有另外一家“周大生”的专卖店，抱着试一试的心态，她随后就来到该专卖店。奇怪的是，同样都是“周大生”的专柜，执行的以旧换新政策却并不相同。该专卖店只要求更换后的新*饰重量超过2.24克即可，补足重量差价也只以当日优惠价每克440元为准，虽然损耗还是按照13%计算，但相对而言已算比较公平的了。

 

　　朱女士在向记者投诉时表示，如果不是她多跑一家，在更换同样重量*饰的前提下，肯定要花更多的钱。这些钱对消费者来说就是损失，换句话说就是“周大生”不同的以旧换新政策损坏了消费者的利益。太平商场的“周大生”专柜出示给她的单据可以说明，利益受损的消费者不止一个两个。

 

　　记者在周大生珠宝股份有限公司的官方网站查询得知，太平商场的“周大生”专柜以及太平南路上的“周大生”专卖店都是该公司连锁销售点，那么为何在同一条路上的两个销售点会存在不同的以旧换新政策呢？

 

　　记者随即拨打了该公司的客服热线，一位工作人员在记录下相关情况后表示会有工作人员及时回复记者。然而几天时间过去了，经记者多次催促，该公司始终没有人出面对此事进行解释。

 

　　南京市白下区消费者协会高秘书长在接受记者采访时介绍说，目前我国还没有对黄金饰品以旧换新作出统一规定，各商家一般是根据自己的工艺流程、操作成本等定出以旧换新的收费方式，各家标准存在差异很正常。一些商家要求顾客多购新金才参加换新，可能是为了避免退差价的麻烦。高秘书长提醒广大消费者，顾客购金饰前，除了货比三家，还要清楚地了解所选*以旧换新的规定，以便获得真实惠。

 

来源：网络