五感营销|珠宝消费同质化时代如何建立品牌识别？(2)

 

　　当顾客进入店内，**眼印象就会注意店内产品的摆设是否美观？产品摆放位置是否符合人体工学，能否触手可及？商品陈列是否井然有序？不仅只限于美观，还要结合实用功效才能得到效益!

 

　　实际上，音乐的节奏会影响到顾客在店内消费的整个情绪，如果用餐时，餐厅播放节奏太快的音乐，顾客心情就会不自觉变得烦躁而想快点结束用餐，这是不恰当作法，节拍较慢、轻柔的音乐，才会让客人觉得放松想久待。

 

　　有些服饰店也同样喜欢播放节奏快且流行性十足的电音舞曲，但往往有些客人会觉得店内烦躁而想快速逃离这家店，因为现代人已开始有「乐活」观念，想将自己的生活或工作步调放慢，所以店家也应跟上潮流，才能符合客人的真正所需。

 

 

　　触觉跟商品有很大关连性，如手摸到商品的质感，但不要轻忽顾客入店的脚底触觉，倘若店内地板是木质地板，走起来就会觉得舒服，原木色较接近大自然系，看起来纯朴，也具环保概念，视觉上也会较舒服，如书店常用木地板来做装潢，让客人有「家」的感觉，能轻松自在随意拿本书就席地而坐。有些面包店、女性饰品店、PUB或面店，因为走国外或古早年代风格，也较常以木地板作为装潢之用。

 

　　至于触感十分舒服的地毯，则要考虑是否合适，像欧美的店家就较常采用，台湾则因气候潮湿、空气不好，所以在维护上会有问题;再加上国人常有过敏问题，因此不太适合国内商家使用。

 

 

　　通常会有机会让客人体验味觉，以餐饮业居多。但这边要强调若本身非经营食品类、餐饮业，同样也可以用味觉打动顾客。例如像是卖汽车的商家，会在店内设有接待室，特别准备茶、咖啡、甜点及饼干等温馨可口的餐点饮料，让店内顾客免费享用，顾客也可能在店内感到十分自在，进而提高成交机率。而有些房地产商家，为了吸引顾客上门，会特别在假日，准备各式免费餐饮，让顾客在参观房屋之际，同时也能带着家人一起出来，达到促销目的。

 

 

　　为了让客人踏进店内就有轻松自在感，建议店家放些淡淡精油，让人放松心情并消除紧张感，客人一旦觉得自在，就会多花时间在店里逛逛，自然增加购买欲，店家不妨可主动出击，事先了解何种精油较适合自己的店?哪种精油会让人心情放松愉悦？如此就能吸引同好或相同品味的顾客上前光顾。

 

       国际珠宝网珠宝加盟，助您提高珠宝*盈利能力，中立的珠宝*加盟资讯，助你避开加盟陷阱；成功的*经营之道和*包装案例，助您打造您的珠宝**！免费咨询热线：0755-25911511