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举例分析|如何做好珠宝店店长

2016-04-05 16:18 作者:资讯社区服务 文章来源:未知 点击:

[导读]国际珠宝网之珠宝人才任何这些小的细节,都有可能影响到我们的业绩。那么在这么多的因素中,到底哪些是影响业绩的重要因素,哪些又是我们可以掌控的呢?可以做的事情有很多,如果一味地依靠促销,其他方面没有做到位,业绩也是不能长久提高的,可见之前自己的想法太狭隘了,连影响业绩的因素都没有搞清楚,怪不得老板生气呢。明白了影响业绩的重要因素之后,我们的业绩应该从哪里抓起?应该关注哪些盈利点呢?

  
  我们看一下这几个店长是怎么做的。
 
  【A店长】是一个勤奋好学的女孩子,工作也非常踏实用功,每天比大家来得早、走得晚,销售也非常卖力。不久,因为她表现非常出色,被提拔为了店长。A店长觉得公司非常重用她,从此她每天来得更早、走得更晚,销售时更加卖力,但店铺的业绩却越做越差。
  
  【B店长】个人销售能力很强,自然对店铺业绩也非常重视,她认为业绩是**位的,其他都是次要的。每进来一个顾客她都亲力亲为,热忱服务,她每天都很晚才下班,希望能够把店铺做好。但说来也怪,只要今天她在店铺,店铺业绩就会不错;她今天不在店铺,业绩就会出现明显下降。一个月下来,该店的业绩也没什么改变。
  
  【C店长】心态很好,无论何时她都是一副笑脸,让人看了就开心。而且工作也非常积极,对人非常和气,所以,虽然她工作经验不多,主管还是很看好她,并且给她配备了几个能力强、经验丰富的店员。谁知道,时间久了,这些店员认为店铺的业绩都是靠她们挣来的,渐渐地不把C店长放在眼里,甚至有时还会顶几句。C店长很伤心,一向很开心的她也抹起了眼泪。最终导致店铺的业绩也没有什么起色。
  
如何做好珠宝店店长?
 
  珠宝店的东西很精致,可以说一个就像一个家,也就像一个舞台一样,麻雀虽小,五脏俱全。如何把这个“家”管好,这可不是件容易的事。而家里边这么多事,业绩是头等大事,我们又该从哪些地方抓起呢?
 
  在我们店铺的工作当中,店长的角色是最重要的。首先店长把工作思路理清楚了,那你的业绩就有希望了。如果只是依靠自己个人的力量,像A店长、B店长那样,再苦再累你也只是一位超级大导购而已,不是一位**的店长,一己之力,自然也就难成就团队的成绩。而C店长呢,虽然身边有资源,但没有充分利用,并且没有发挥店长的作用,所以也始终树立不起店长的威信,难以形成店铺的核心竞争力,业绩自然也不尽如人意。
 
  一位**的店长,要能充分调动身边的资源,把最合适的人放在最合适的位置上去,而不是独自一人亲力亲为,孤军奋战。
 
  客流量、进店率、深度接触率、成交率、客单价、续销额,这些都是与销售数字紧密相连的数据,也是值得我们关注的方面。而在影响业绩的因素当中,再多的指标,其实都是通过卖场中的人、货、场三大块来实现的,换而言之,你把店铺的人、货、场理清了、搞顺了,你的业绩也就自然而然地上去了。
  
    先“理”后“管”
 
  门店管理,业绩提升,我们只有先学会“理”,然后才能“管”。如果我们没找到问题所在,管再多也不会管在点子上。
 
  好兵还要好头带
 
  影响店铺业绩至关重要的因素是在店长身上,因为店长的处事方式和性格特点,直接会决定店铺的风格和做事方式。所谓“一只狼带领的一群羊,可以打败一只羊带领的一群狼”就是这个道理。我们要想把业绩做得好,首先店长必须要全力以赴,时时刻刻影响并带领大家去做。团队中一定要有这样的领军模范人物。店开了,只是万里长征的**步!
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