消费体验升级,定制消费需求
“随着**消费向本土消费倾斜、体验性消费升温,传统珠宝企业有一个明显的优势在于实体店多,所以未来一方面珠宝企业应借势互联网,以社交媒体的力量吸引更多消费者到实体店体验;另一方面,随着年轻消费群体对个性化消费的进一步需求,珠宝企业应创新更多消费场景,促进消费频次,也就是创新、定制消费需求,这是非常值得我们珠宝*去研究挖掘的事。”
如李厚霖所说,在消费者倒推商业模式创新的时代大潮下,谁触及到了消费者的痛点,谁就将获得从激烈竞争中胜出的机会。当下消费市场,年轻一代珠宝消费者的消费欲望依然强劲,中国珠宝行业协会副会长杨似三预计,未来十年内,中国珠宝*饰的整体需求仍将保持15%-30%的增长。
与之相对应的是,如YSL、潘多拉这样抓住年轻消费者需求变化的*取得飞速增长。这几年恒信旗下*I Do销售表现也相当不错,有机构消费者调研称“I Do深受90后喜爱、追捧的本土珠宝*”。
“我们随时都在捕捉市场变化,一直视颠覆性创新为企业发展核心。当我们发现90后甚至95后的年轻群体逐渐成为消费主力,社会意识形态和价值观变得越来越不一样时,我们就会重新审视、思考我们固有的商业模式。”从消费者需求和市场变化出发,十年前李厚霖看到了婚戒市场的空白创立了情感*I Do,很快I Do就从行业新星跃升为市场领跑者。2016年,I Do通过整体战略升级,推出了 I Do纪念日系列,站位婚后情感、纪念日、节日市场。
做有战略的营销,打造*魔性
在经济新常态下,消费带动已成为趋势。了解80后、90后的行为模式可以让当下中国企业看到未来的消费趋势,顺应消费趋势,用*营销创新拥抱新生消费者,就是在拥抱商业的未来。
在珠宝*建设和营销层面,李厚霖有自己独到的见解,他自创了一套* “金字塔”理论。在他看来,“处于*底层的*是建立在物质基础上的,如果一个*如果总拿自己价格便宜作卖点,那它很容易就会被替代。再往上一层就是情感层,情感之上则是艺术,艺术之上是哲学,**一层是信仰层面的,*一到信仰层面,就会有大量的跟随者,所以说做*的**境界是建立与消费者的信仰关系。”
李厚霖所谓的*信仰,应是苹果、特斯拉、小米、可口可乐、迪士尼这些*在实践的。用一个时髦的词来说,那些自带流量的*是魔性的,情不知所起而疯狂追随。这些*的共同点是创造了一种生活方式,进一步让其成为一种消费文化。
与那些具有功能性产品不同的是,珠宝*很难在实用性、功能性上说事。在李厚霖看来,能把钻石做成被世人追随的**,能够让它值得被世代传承还有极强的商品议价能力。这背后有两个关键因素,即卓越的产品力和极强的*营销能力。
谈到I Do*营销的经验,李厚霖说:“在这方面,总结起来我们主要做了三件事——娱乐营销、情感营销、艺术营销。娱乐营销是从I Do*成立时开始的,十年时间里,我们参与了数十部影视剧植入和合作。”
为什么要进行娱乐营销?李厚霖表示,因为娱乐营销从“时尚性、情感性、艺术性”三个层面,跟珠宝品类属性高度一致。正因为我们抓住了这三个一致性,所以跟时代、跟年轻人走得*近,更容易被她们接受和理解。
在粉丝经济时代,娱乐营销越发显出其特殊影响力。正因为洞悉了娱乐与粉丝经济的实质,李厚霖坚持娱乐营销差异化战略,为恒信钻石旗下I Do、ooh Dear等*带来了区别于同质产品的*价值,也带给消费者带来与众不同的消费体验和感受,使恒信成为国内珠宝行业中独具特色的领军企业。
未来是年轻人的时代,互联网资讯如此发达,这些年轻人什么营销手段都了解,李厚霖表示,“当今玩营销炫技确实很难再触达消费者的需求和痛点,所以无论新老*,都要认清自己的*定位,借以时代的传播方式,做多元化创新营销,向大众传递自己的*文化和价值观。一旦成功建立了一套*专属的文化价值系统,将会获得更多潜在消费者。”
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