金嘉利：如何提高入店人流量、交易次数和客单价呢？

为什么要分析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率，以及客单数、客单价？到今天为止，仍有很多人认为这套营销理论和零售技术太繁杂，完全是多余的花架子没有必要。然而，事实恰好相反，通过对500家区域优势珠宝店调研我们发现：

 

1、96%的门店经营者认为分析每日、每周和每月的客单数指标非常关键；

2、64%的门店经营者通过客单价水平，管控门店的商品结构；

3、81%的门店经营者通过客单数和连带率，制订门店的主题促销活动方案；

4、43%的门店经营者通过客单件指标分析会员贡献和会员返店周期，以其制订会员促销方案。

 

 

客单数和客单价，实际上是一个非常重要的指标，门店经营时，店长感受最深的是销售变化的不可测，总认为靠天吃饭，销售经常是一时天上一时地下，完全没有可控性。出现这种现象主要就是因为对交易次数和客单价形成原因分析不透彻，如果能够深度分原成交原因和客单价变化原因，则能通过有效控制影响销售变化原因达到门店经营向良性发展的目的。因此，作为门店管理者，应该将分析人流量、门店交易次数和客单价做为一项重要工作。

 

那么，怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢？下面就让金嘉利小编带领大家逐一展开进行分析：

 

很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传，我觉得不可思义，其实充分照明和营业场所的室内温度是一项基本指标（就是GSP中一般商品储存条件也要求室内温度在0—30℃），这直接影响到机会成交。

 

进店人流不能成交，门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因。我常和一些珠宝店店主和店长探讨，如果门店没有安装计数器，我们尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数，从而推算一下顾客流失率，需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的？有多少是因为公司商品结构和产品缺货造成的？有多少是因为备货不足造成的？据此，无论是主观原因还是客观原因，都需要自已努力进行改进。