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金嘉利|200平米的小店,业绩是如何达到2000万的?(2)

2017-08-16 15:03 作者:匿名 文章来源:金嘉利 点击:
销售团队的销售流程
 
销售团队的销售流程有很多,因为这些都不是很一成不变的,但是在*关键性的销售环节,这又往往是比较确定的,这包括着抓潜、成交和追销。
 
金嘉利|200平米的小店,业绩是如何达到2000万的?
金嘉利|200平米的小店,业绩是如何达到2000万的?
 
2.1、抓潜在顾客:走出去
 
抓潜在客户我们应该怎么抓呢?就是要主动出击,等客上门的时代已经过去了~
 
有这样一个店,它每个月单店的销量达到120万,200平方的店,一年的销售额达到2000万,销售非常好,导购员没有低于一万块钱的收入,那是怎么做到的呢?就是主动出击寻找销售机会!
 
这家店的三个导购轮流看店,轮到外出的导购就会在卖场外围观察。
 
再看看那个地方的客人多,然后在一楼逛,看看哪一家的客人比较多,在看什么产品?夫妻来的是看什么产品?一家人来的是看什么产品?哪类客人是重点客人,需要特别的留意。
 
还有同楼层竞品的客流量如何,他们的导购在做什么...这样把整个情报收集回来,以便更好的寻找目标客户,以及应对客户需求。
 
看一个店的业绩好不好看他的导购就看得出来。这些导购要不就是出去截流,要不就是站在门口,因为他们要看别的竞争对手,看门口的客流量,在哪里看,在看什么产品。
 
所以,抓潜不是坐在店里等,而是要主动出击,店内无客的时候就要主动出击,要到处去看,要去观察、收集情报。
 
当我们收集了情报发现,到店里发现这一类客人,路过我们专卖店的时候,如果我们店里有相似的产品,我们可以邀请他们进来看一下。
 
2.2、成交
 
成交是承上启下,没有成交,前面的抓潜是没有意义的,没有成交,也可能再有第二次、第三次的追销。所以成交非常重要。
 
成交高于一切,未成交一切等于零。作为我们销售人员来说我们一定要清晰的知道,我们要达到什么样的目的和结果,可以说我们应该是先有目标,再有工作。
 
2.3、追销
 
追销就是再次成交,重复的成交,所以真正的销售其实不是在前端而是在后端,真正的利润是来自追销,而不是来自抓潜和成交。
 
举例:你去买外套,然后导购介绍,“你只需要再加50块钱,你就可以买到一个卫衣,消费者往往会听取建议。
 
比如客人买了外套你就可以追销他买围巾,买了鞋子就追销裤子,所以一定提高追销的能力。
 
*准的客户是已经成交的客户,当他已经信任并认可你了,那你只需要说几句话,他可能会再买一样东西,所以我们一定要有追销的思维。
 
同时,还要想办法让顾客帮你转介绍,以他的口碑帮你再介绍客户。
 
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