菜百股份：金质服务点亮金色招牌

弘扬雷锋精神，创建文明城市，需要每一颗“螺丝钉”的奉献，3月5日“学雷锋纪念日”来临之际，菜百股份（605599.SH）“爱在菜百志愿服务队”整装出发，开展“爱在菜百，金质服务五进”活动为广大群众提供便捷、专业的特色服务，送去温暖和爱意。

菜百股份（605599.SH）作为商务部**批命名的“中华**”企业，是北京市西城区国资委的重要控股子企业。早在2000年，菜百股份便成立了黄金珠宝*饰服务中心，为消费者提供*饰清洗、修理、以旧换新、咨询、包装等服务承诺。至2014年，菜百股份开创性将服务承诺按售前、售中、售后三个阶段扩充为33项，涵盖了从消费者进店前的服务工作，到*饰终身免费维修、保养。多年来始终坚持以人民为中心的发展思想，以“心比金纯”为核心价值观，更多更好满足多层次多样化的服务需求，不断力求创新。

“爱在菜百志愿服务队”是由菜百股份（605599.SH）广大职工以及党员、干部、团员青年组成的一支具有专业黄金珠宝*饰服务技能的队伍。此次志愿活动，菜百总店和各连锁门店多点联动，去到牛街街道群团服务中心、晓月苑、四季园、老山东里等社区开展*饰清洗维修、*饰咨询鉴定、金币反假维权、红线编织、*饰文化知识讲座五大志愿服务项目，让百姓在家门口就能享受到完善的*饰服务。值得一提的是3月1日在西安盛大开业的西安赛格*饰店也在此期间特邀自然资源部珠宝玉石*饰管理中心（**珠宝玉石质量监督检验中心）陕西实验室专家为赛格购物中心的消费者提供珠宝玉石饰品免费咨询服务。

如今，菜百股份（605599.SH）的“金质服务”也已经成为黄金珠宝行业响亮的金色名片，成功塑造了服务质量佳、专业技能强的菜百形象，将“做每个人的黄金珠宝顾问”的企业使命落到了实处，为企业创新、发展积蓄能量。

菜百股份（605599.SH）不仅为消费者提供完善周到的售后服务，还致力于进行珠宝行业科普知识的传播。位于北京市西城区广安门内306号的菜百总店也是一家在北京市文物局正式备案的博物馆——北京菜百黄金珠宝博物馆，馆内藏品资源丰富、科普文化活动精彩纷呈，“珠宝小能手”、“地球科学体验官”等公益活动都为消费者提供了广阔的平台和珠宝知识传播的途径，在馆店结合的营销新模式下形成了集“博物馆式的鉴赏、专业知识的普及、体验式的购物、个性化的订制”于一体的文化购物新体验，满足顾客寓教于乐的文化需求。

未来，菜百股份（605599.SH）将依托完善的服务项目和文化内涵，扩宽服务范围、加大服务力度，不断提升便民、利民、惠民能力，以弘扬新时代雷锋精神为己任，为更多百姓带去更多、更完善的志愿服务，做好良好社会风尚的创造者和传播者。为传播黄金珠宝*饰文化做出贡献，发挥*对服务业高质量发展的引领带动作用，着力塑造中国服务*新形象。

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