“智能”、“共享”不是神药，珠宝商们要如何自救？(2)

       疯狂共享的珠宝，却也有诸多诟病

 

       在试水智能珠宝未达预期之后，珠宝商们又把矛头转向了风靡一时的共享经济，不少共享珠宝平台应时而生，如一起戴、幸福纪、梵星学、易戴易美等。

 

       共享珠宝大致分两类，一类是“以租代售”的自营型平台，如易戴易美，上线一个月吸纳会员1万人，续费率达60%，剩下的用户部分选择直接购买，部分退款；一类是“以售代租”**珠宝为主的平台，如幸福纪，注册用户已超7万，付费用户仅3000人。

 

       共享珠宝市场也是看似前景广阔，实则在用户体验上备受用户诟病，比如高昂押金、珠宝真伪难辨、质量好坏难辨、清洁处理是否到位等，而这些也成共享珠宝平台的发展掣肘。一方面，对于珠宝这类奢侈型消费品，用户对珠宝共享观念的接受程度较低；另一方面，用户与平台之间会因为珠宝真伪、质量、押金等产生许多纠纷，影响用户体验。

 

       在经历过智能珠宝、共享珠宝这些新颖玩法探索后，珠宝行业颓靡境况似乎没有出现显著的改善效果，而珠宝行业存在的诸多问题依然如影随形。

 

       珠宝颓势全因行业“心结”难解

 

       无论*商还是新晋珠宝商，珠宝市场存在的问题大致也就以下几方面。

 

       其一，设计、营销没有推陈出新。从设计上而言，无论是国内*周大福、周生生、六福，还是国外*潘多拉、蒂芙尼等，在设计都有可圈可点的创新度，也有与经典、热门IP合作，以及将文化底蕴加入设计等，但依然有不少老套的设计款式，如各类心型设计、锁型、钥匙型等，戒环、手镯、链子等设计风格单一，千篇一律的风格让用户愈发审美疲劳。

 

       如老凤祥的迪士尼系列设计就缺乏创新，潘多拉新品情人节系列依然是老套的心型设计，诸如此类的设计早已司空见惯，已难以吸引用户眼球，纵然有*信赖优势的加持。

 

       从宣传、销售渠道而言，无论是明星代言、冠名、电商旗舰店、线下实体店这些老套的宣售渠道，还是追随时代潮流推智能珠宝，变个共享珠宝的花样等新式销售手段都难以俘获用户芳心。

 

       其二，网购珠宝的消费观念尚待养成。早在1999年时珠宝电商就已萌芽，但增势缓慢，珠宝电商渠道零售占行业比重低，专卖店和百货商场依然是珠宝的主要消费场景。Tiffany 2017年第二季度财报显示，该季电商销售额只占比6%。

 

       一方面，在大众心中珠宝依然是一种奢侈型消费品，虽然也有不少千元以下的*珠宝饰品出售，但也难改珠宝饰品在大众心中的珍奇性。而网购珠宝，用户会担心销售渠道存假冒产品，流通环节被掉包，尤其是海购，用户对网购有所担忧更倾向于在线下实体店购买，信任感缺失让珠宝电商发展遭遇瓶颈。

 

       另一方面，珠宝自带需要鉴定、保养升值、切割定制、海外货源、依赖售后等属性，尤其是售后改指圈、断裂焊接、加固、清洗、抛光、保养等服务，珠宝电商难以提供诸如此类的服务，纵然*珠宝商能提供此类服务也会增加成本，而电商的获客成本早已不比实体店低。珠宝电商面临着用户体验升级与成本增加的两难抉择，让其发展瓶颈化加重。

 

       其三，*溢价能力难有突破。对于珠宝而言，*属性是要长时间积累的，从货真价实的产品赢得用户信赖，到一体化服务获得信誉，打响知名度，以走心的设计美感博得用户喜爱，一步步创立并巩固*地位。

 

       越是享誉全球的珠宝*越拥有更高的*溢价能力，目前依然是卡地亚、宝格丽、蒂芙尼、梵克雅宝等海外*影响力*甚，国内珠宝*周大福、周生生、老凤祥等在海外珠宝*面前仍是略输一筹。老*虽有较强的*溢价能力，但也从不乏竞争对手，相互间的竞争不容轻视，而其它的新晋珠宝商要想创立自己的*，并能与这些前辈*比肩却是相当困难的。如一起戴、TOTWOO这类新兴的共享、智能珠宝平台，其*的知名度与影响力都不如卡地亚、周大福等国内外老牌珠宝*商。

 

       一是在寻求智能珠宝、共享珠宝等新式珠宝玩法后，未取得让珠宝市场境况改善的显著效果，一是珠宝行业存在着诸多问题，纵然是老牌珠宝商。那么，珠宝行业的未来要如何谋划呢？