为什么高端人士喜欢红掌柜珠宝(2)

　　红掌的官网上，各种翡翠、蜜蜡和红珊瑚等珠宝种类齐全、琳琅满目，精品宝贝数量达一万多件。但刚开始，我并没有购买。掌柜倪彬也从来没有向我推销过任何产品。鉴于之前就对他作为英国皇家珠宝鉴定师的身份有所耳闻，也出于调研为主的目的，所以刚开始时我们之间的交流，仅局限于有关珠宝鉴定和客户购物体验这几方面。

 

　　我常会拍一些之前购买的的珠宝图片请他帮忙鉴定，有时候甚至会故意盘问的很细很具体。原本以为，掌柜年纪轻轻就成功执掌着这样一家有相当规模的珠宝企业的他，难免会有几分纨绔子弟的清高孤傲，要不就是甩“**”脾气，尤其像面对如我这样不买东西却还故意刁难时的客户时，万一他生气一口气就拒绝或者直接将我拉黑了怎么办?因为前车之鉴，在之前的调研中就曾出现过这样的情况，所以难免会有所顾虑。

 

　　事实证明，我的一切担心和顾虑都是多余的。俊朗的外表下，没有一分孤傲浮躁、更毫无半点急功近利，我能看到并感受到的是面前这位长相俊朗的年轻珠宝掌门人超出于年龄之上的一种沉稳和大气。每次红掌柜除了耐心的帮忙鉴定外还会教我一些具体如何鉴别的方法以及一些识别珠宝优化处理方面的知识。回来将这些方法亲自加以运用，发现他所说的这些专业技巧和方法经得住推敲和检验，而在估价上提供的参考和建议也是客观和中肯的。

 

 

　　相比于过硬的专业素养，掌柜真诚而谦和的处事态度更令我为之钦佩。记得有一次我在红掌柜官网看上了一条老坑玻璃种翡翠吊坠，寄回来之看了后觉得很满意，虽然没有附上鉴定证书，可以自己多年的玩家经验我一眼即可看出其货的真假。觉得没必要，因此对其有无鉴定也就没有过多注意。但后面掌柜得知这一情况后，除了因公司采购人员的小疏忽向我致歉外，还让助手几次电话联系我将吊坠寄回去帮我做完证书之后又一并寄过来。另外，笔者获悉，红掌柜珠宝一直将投身公益，回馈社会作为自己的一份使命。其曾于今年将双十一活动期间营业额的2 %拿出来作为寺庙和云南青少年发展基金会的捐赠善款。

 

 

　　孟子有言：“诚者，天之道也;思诚者，人之道也。”在古代商圣范蠡的著作《商训》中也用简单的语言向后世阐述着：“欲从商，先为人”的道理。警示人们：待人接物，应规矩方圆，勇于决断、诚信为本，这些不仅仅是为人的品德，更是一个商人的成功的秘诀。