珠宝界中的苹果！DR钻戒的体验革新背后隐藏的机密

2020年，有的商场黯然离场，而有的门店却门庭若市。作为新零售主打的“体验型经济”，怎样用有特点的产品、情景、服务项目、感受触动顾客，打动顾客的思维，不断重构人货场，成为了每个*挤破脑袋在寻求突破的重中之重。

从喜茶**家宠物友好主题店，到爱马仕511㎡的全新旗舰店在广州开业、可以看到业界各类*体验店形式层出不穷。

而作为一直走在“真爱体验经济”新零售前沿的DR钻戒，今年更是将沉浸式的真爱体验进行到底。据悉，今年的DR依然吸引数以万计的情侣到门店举办求婚仪式，而抖音快手、小红书、微博、朋友圈等社交媒体平台上，DR用户会在各平台骄傲地晒出自己收到的钻戒，不少红人还会主动分享DR。那么，遍地开花的DR钻戒体验店，究竟做对了什么？

DR不是一种产品，

而是一种真爱体验

事实上，DR钻戒自*创立以来，就凭借“男士一生仅能定制一枚”的理念，俘获了一大波新时代年轻消费者。DR革新性的*理念，突破了传统售卖珠宝的壁垒，一枚钻戒不再只单单是婚恋市场里的一个物件标配，而是成为了情侣间“非DR不可”的一生重要承诺。

从店铺布局规划、真爱墙、求婚区、以及店内无处不在的显著SLOGAN“男士一生仅能定制一枚”理念，无不在提醒你，这是一个很“不一样”的珠宝*。

不少情侣甚至将DR视为了**真爱的信仰和象征，他们会到不同去的城市去打卡DR真爱体验店，就像是忠实的信徒去朝圣一般。谁都想吸一波DR的真爱欧气，希望自己的爱情也因有DR一生一世的承诺加持而变得更加美好。

毕竟DR本身不是一种产品，而是一种体验，被某人视作**，承诺一生的感受。对女孩子而言，这种体验和仪式是非常有必要的，她的要求并不多，无非是希望在这段感情里，多一份安全感。

富有真爱魔力的体验店

见证你**的真爱故事

在短短几年的时间，DR钻戒在全球开设300多家实体店，国内覆盖了北京、香港、上海、广州、深圳、成都等70多个一二线城市。DR*的国际旗舰店则设立在了法国巴黎卢浮宫内，作为全球为数不多可以进驻到具有800年历史的卢浮宫殿堂内的珠宝*，足以彰显DR不容小觑的*实力和魅力。

DR巴黎卢浮宫旗舰店

其实从一开始，DR对实体门店的定义，承载的不仅仅是卖货功能，更是承担展现*形象的价值属性，所以DR体验店的设计更是丰富多样。

比如DR广州北京路店就设有小型的真爱博物馆，陈列了3000多份真实情侣的DR真爱协议，以及世界各地语言的“嫁给我”，以求打造特色空间来更立体地呈现*形象。有不少情侣在这里逛完后，男生当场就向女生求婚了，这就是DR*有魔力的地方。

DR广州北京路体验店

而DR北京王府井店则是邀请了意大利设计师Stefano Tordiglione专门设计，以DR符号和圆形为灵感设计，象征无穷无尽的爱意及幸福。在这面积达250平方米的店内，不乏看到多个极具美感和心思的圆形艺术图案。

「我们希望DR店能成为一个浪漫和欢欣的场地，恋人在这里体验真爱、见证真爱和庆祝真爱。」设计师如是陈述。

一生一次的求婚高光时刻

体验**浪漫仪式

这几年来，用户的消费习惯也在不停变换，针对不同消费群体的新零售体验革新，一直都是实体门店的重中之重。

一个好的*，不止是要满足消费者的期待值，更是要带给他们超出预期的惊喜，为消费者打造**体验感。特别是对于Z时代的年轻消费者而言，他们更追求沉浸式的消费体验，并更乐意为此买单。

在这一点上可以看到，DR从早期就富有前瞻性规划，DR从不拘泥于卖一枚钻戒，而是希望通过一枚钻戒去传递一份美好的真爱理念，让每个相信爱情的人，都可以体验到**的**浪漫仪式感。

在场景规划上，DR针对目标消费者需求，进行更**聚焦的“求婚\结婚”场景定位，起到引流纳客的重要作用。对DR和消费者来说，DR真爱体验店=教堂，店员=真爱大使=真爱见证者，DR为每位到店的情侣打造了一个梦幻般的爱情童话城堡，每对恋人都渴望在DR完成自己一生一次的求婚仪式，见证一辈子笃定而勇敢的承诺。

DR深圳世界之窗体验店

①真爱互动环节

DR为每对情侣都设计了一些系列的富有仪式感的购钻流程体验。比如购钻时，情侣会有真爱回答互动环节，协助情侣间更好地了解彼此并挑选一枚合适的钻戒，让情侣在购钻过程更加甜蜜难忘。

②出示身份证，真爱勇气考验

购买DR钻戒时，男士需要出示身份证，放置于“真爱勇气石板”上，只有通过严苛的查询验证，确保没有购买过，才可以进行定制一生**的DR钻戒。在定制前，每位男士都需要通过店内大使的灵魂“拷问”：“您确定将这枚寓意一生**真爱的DR钻戒，送给这位女士吗？”这样的言语和仪式，不断强化了购买一枚DR钻戒的珍贵性和神圣性。

③签订真爱协议

而真爱协议，是每一对恋人在购买DR求婚钻戒之前必须完成的真爱仪式，在DR真爱墙的见证下，双方必须郑重承诺：“一生只爱你一人，承诺此生真爱不变。”赠送者与受赠人的信息都将会被**保留，终生可查询且不可删除。

④取钻邀约，协助求婚

店内设置的求婚区，更是DR体验店的一大亮点。在购钻取货时，恋人会收到一张卡片，正式邀请他们身着正装，到店内去拿这枚意义万分珍贵的钻戒。

也由此，每年都有十万多对情侣在这里宣读真爱协议，女士戴上头纱皇冠，男士则戴上领带，单膝跪下对女士许下一辈子*重要的承诺。而店内真爱大使将会全程协助，并帮忙录制影片，这样的仪式感，让每对情侣在未来某一刻追溯回此刻的怦然心动，还原爱情*初*美好的样子。

难怪不少网红明星更会到DR真爱体验店打卡晒图，像时尚达人韩火火、《芳华》女主苗苗、明星夫妇姜潮麦迪娜等都曾到DR巴黎卢浮宫体验店，表达一生**真爱态度。2020年热播影视剧《创业年代》、《幸福还会来敲门》等都曾到DR店内取景。

始终以用户角度、体验出发

是DR*保持盈利的制胜法宝之一

2020年的魔幻开端，让不少实体店都惨遭重创，但有风险就必有机遇，面对纷繁的市场环境，DR始终坚持*真爱理念，以用户角度、用户体验出发。通过一系列购钻综合体验方式，进一步向消费者诠释*底蕴，增强与用户之间的情感连接，成为新零售新消费的革新标杆。

一个*是否具有蓬勃的生长力，可以看看它在年轻消费者群体中的影响力。毕竟得年轻者，得天下。作为一个备受年轻人喜爱的国际化珠宝*，DR的成功，不止是在于打造了一款成功的产品，而是从线上到线下，始终坚持“让爱情变得更美好”的*使命，无论是钻戒、服务、体验，每个环节都在不留余力地传递真爱价值观，不断地为顾客创造增值幸福感的产品和提供**浪漫的一生真爱服务。

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