专访伦敦钻石交易所总裁David Troostwyk

 

 

A.技术不是问题。事实上，我在文章中明确承认，技术在钻石切割、分级和供应链透明度方面带来了显着的创新。这些工具提升了行业的水平，我们应该欢迎它们。

 

当技术的使用方式破坏了我们贸易的价值和诚信时，就会出现威胁。并非所有创新本质上都是积极的。一些科技平台，尤其是那些由积极的风险投资支持的科技平台，正在采用领先于亏损和垄断的策略，这些策略侵蚀了信任，消除了关系，并剥夺了天然钻石的独特价值。

 

作为一个植根于人类专业知识、工艺和长期关系的行业，我们必须确保使用技术来增强这些技能，而不是转向我们从未成功的产品商品化。如果我们不积极塑造技术所扮演的角色，它就会以与我们的长期健康不符的方式塑造我们。

 

损害贸易的不是匿名上市平台，而是利用它的参与者。我们无法控制技术或颠覆性业务，但我们可以控制我们的业务以及我们如何以及是否决定参与这些新创新。

 

Q.您能解释一下所谓的匿名上市平台如何损害行业吗？

 

A.这些平台自称具有创新性，但它们对生态系统造成了严重破坏。他们不培养关系，而是通过在买卖双方之间工作来消除关系，作为匿名经纪人。他们减少钻石;一种具有最令人难以置信的故事的稀有奢侈品，变成了按价格排序的商品，消除了专业钻石店提供的所有细微差别、知识和服务或价值。

 

它们使不合格的卖家也能进入市场，纯粹基于证书和定价算法销售他们不了解的产品。这不仅降低了品类的价格，还削弱了对产品本身的信任。没有教育，没有客户指导，也没有附加值，只有逐底竞争。

 

这不是为了贸易利益而进行的创新。这是为了平台利益而创新，以牺牲行业的灵魂为代价。

 

有更传统的钻石交易平台鼓励人际联系，允许用户找到他们正在寻找的钻石，同时将买家直接与所有者联系起来。Rapnet、Idexonline 和 Get-Diamonds 等都有自己的问题，但至少它们有助于建立人际关系、建立关系和为天然钻石增加价值的机会。

 

我的一些交易所成员最初向我提出了对这些匿名上市平台的担忧。他们觉得自己被迫与那些愿意赔钱只是为了抢占市场份额而赔钱的企业竞争，这些企业不需要盈利，因为他们正在追逐规模和主导地位。这不是一个可持续的竞争环境，更重要的是产品失去了价值。

 

作为一个行业，我们花了数年时间讨论您可以增加的价值、围绕天然钻石建立信任和讲故事的重要性。近年来，我们一直在担心价格疲软，并将责任归咎于外部因素、全球经济变化或单个个人的行为或意见。我认为我们需要从审视我们自己、我们的责任以及我们参与这些匿名上市平台对天然钻石类别产生的减弱影响开始。

 

许多人忽视的是钻石为钻石贸易贡献的巨大价值，通常利润微乎其微。尽管他们提供的服务和附加值只获得了微薄的回报，但它们的作用对于天然钻石管道至关重要。如果没有保护我们的交易所会员和负责任的交易者的机制，这些平台就有可能使它们倒闭，并因此进一步贬值天然钻石。作为伦敦钻石交易所的主席，我有责任努力保护我们的会员以及更广泛的行业生态系统。我预计我在其他交易所的同事也会有类似的感觉。我的呼吁是讨论我们如何作为一个行业共同减轻未来技术和人工智能进步造成的威胁。

 

我们希望走在创新的最前沿，但在此过程中，我们还必须要求问责制、责任感并与我们行业的价值观保持一致。这从我们所有人开始。

 

Q.威胁是否只针对较小的参与者——交易商和独立交易商？

 

A.不，较小的玩家首先感受到它，但威胁会影响每个人。这些人持有股票、提供个性化服务并承担真正的商业风险。但较大的制造商也陷入了陷阱。

 

许多世界领先的钻石制造商每年在贸易展览、销售团队和在全球范围内建立当地办事处上花费数百万美元。然而，他们感到有压力在这些平台上上市，因为担心失去销售。讽刺的是;如果零售店老板在列表平台上搜索钻石，并找到钻石制造商匿名列出的钻石，那么该钻石制造商的本地销售团队就会失去与店主建立人际关系的机会，这是优先事项，并可能带来更多的销售额。此外，钻石制造商还可能与他们的长期客户竞争，即他们依赖批量购买并通过服务在当地增加价值的客户、当地批发商、钻石商和交易所会员。

 

这就是钻石制造商在降低产品价值的同时与自己竞争的方式。

 

这是一个弄巧成拙的循环，不加以控制，每个人都会输。

 

Q.您是否看到一种趋势，即长期企业因来自匿名平台的竞争而关闭？

 

A.是的，我相信这是微妙的。人们将其完全归因于经济衰退，但可以说这些平台正在加速衰退。

 

当我们寻找重建和增加贸易价值的方法时，我们必须诚实地了解是什么损害了它。这些平台不会建立联系、忠诚度或长期增长。他们在不增加价值的情况下提取价值，许多人会争辩说，合并的运输使这一切都是值得的。我认为这是一个非常短期的观点。如果我们想让贸易复苏，我们必须积极消除使天然钻石贬值的力量，取而代之的是创造价值的工具：人际关系、协作、教育和专业知识。

 

Q.买家是否更喜欢上市平台而不是与钻石商的长期合作关系？

 

A.一些买家被误导，认为所有钻石都是一样的，购买最便宜的钻石才是最重要的。这一直延伸到消费者身上。如果我可以套用我在伦敦钻石交易所的同事霍华德·莱文的话：这一切都始于在线珠宝商，然后传入批发市场，但它完全忽视了奢侈品的意义。奢侈品不仅关乎成本，还关乎背景、愿望和故事讲述。钻石带来知识、细微差别和个性化服务。它们增加了价值，而不仅仅是产品。一旦买家明白，没有两颗天然钻石是真正相同的，真正的价值是建立在信任和专业知识之上的，最低价格就不再是目标。最好的客户结果成为目标。

 

平台无法做到这一点。人们可以。

 

Q.行业正在发生变化这一事实有可能是一件好事吗？

 

A.是的，但前提是变化是朝着正确的方向发展的。

 

变革应该提升我们的贸易，而不是瓦解它。行业必须发展，但这种发展必须保留价值，而不是消除价值。如果有人以一种商业模式进入市场，剥夺产品的价值以使他们的平台受益，并将其伪装成进步，我们应该大胆地指出这一点。

 

真正的创新应该尊重产品、尊重人、尊重天然钻石贸易的宗旨。

 

Q.你呼吁围绕数字平台的使用设定明确的参数。您提出了什么解决方案？

 

A.我们不能阻止技术或创新，也不应该阻止。创新让我们奋力进取;我们选择使用哪些创新取决于我们。有许多解决方案，但最好的解决方案将来自行业内持续的讨论，其中包括问责制和责任，不仅对技术平台本身，而且对选择使用和支持它们的行业利益相关者。

 

我们大多数人都是负责任的人，他们希望保护和发展我们的业务。这是为了让大多数人能够为行业的健康和长寿挺身而出，确保我们共同塑造我们的未来，以免少数人对未来造成无法修复的破坏。

 

资料来源：wfdb

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