嫩江市市场监管局召开金银珠宝首饰行业行政约谈会

近日，嫩江市市场监管局组织召开金银珠宝首饰行业行政约谈会。

会议全面解读《黑龙江省金银珠宝饰品消费争议解决办法》，研究落实知识产权与质押融资工作；通报2020年12315消费者投诉举报热线涉及黄金、珠宝类投诉举报受理情况和处理情况。就进一步规范金银珠宝首饰行业经营秩序，提出四点要求：一是要牢固树立文明经营，依法经营的商业理念，以文明诚信促企业发展。二是要建立科学严谨的经营管理体系，把顾客至上的理念放在首位，对消费纠纷做好提前预防。三是要严把商品质量关，以信誉求发展。四是要严格实行承诺必履约的经营方式，关注用户体验，满足消费合理诉求，及时化解消费争议，维护消费者的合法权益。

嫩江市经营金银珠宝首饰20家企业、个体工商户参加此次约谈会。

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