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翡翠物语|翡翠销售中的经典问答(3)

2017-06-14 15:57 作者:匿名 文章来源:翡翠物语 点击:
8、翡翠划得动玻璃吧?划得动玻璃和用头发丝缠着烧不断的才是翡翠,你这可以吗?
 
• 当然划得动。翡翠的硬度是6.5-7,玻璃的硬度才是5.5-6,指甲2.5,钢刀5.5, 铜币 3.5-4,钢锉6.5。但是这样是破坏性试验,是不科学的,这么昂贵的珠宝不建议这样试验。
• 用头发缠着烧也是不科学的,一个翡翠的鉴定是靠科学的见证的。试验都是破坏性的,科学上来说不建议,当然,如果你买单了可以试,不过我想这么贵重的珠宝谁都不愿意吧。(罗列一些事实,如把头发丝缠在冰块上不留缝隙也烧不断,缠在铁质器皿上不留缝隙也烧不断,1、2秒内是可以的,且是用火机的内焰。)
 
翡翠物语|翡翠销售中的经典问答
 
9、如何更好的引导农村人买翡翠?
 
实际上农村人*重视传统和跟风!更愿意向县城人和大城市人学!因此多用一些城里人爱戴什么去刺激他们!
• 您挑选的这件黄金*饰款式还是可以的,不过从你的打扮看,你还是比较时尚的,为什么不考虑买翡翠呢?现在越来越多的人都结婚纪念日、生日什么的都买翡翠,做传家宝呢,有的还买好几件!尤其是大城市,不买翡翠都不算给后代留念呢!我想早晚咱这里也会这样的!我们买*饰的也真向往有个翡翠,有时看别人买翡翠,真的好羡慕他们!这是一个平安、保值的投资。再说了,一样的钱买就要买个升值快的。黄金每年增值10%,翡翠连中央电视台都报道了,增值50%。
 
10、顾客想买翡翠,但是自己犹豫不定,要找个参谋,改天来买,在这种情况下,导购应如何做?
 
这说明你没得到他的信任!或者说你的专业能力没有说服他!所以,在推荐翡翠时,要做对比,并敢于否定某些不适合顾客的翡翠,甚至一些高价位的!获得顾客对你的信任!但我们很多营业员总是想去推荐高价位的,而且对自己的商品个个都说好!所以顾客对你不相信!所以就很难成交!往往是一去不回!
 
11、对翡翠似懂非懂的顾客,用从网上看到的知识来批评你的产品,该如何回应顾客把他留住?
 
• 看来你是行家!以后多来我们店指导!我们对这方面知识还是不太全面!不过*近不少行家都来我们店看货!说是我们的翡翠相对来讲还不错,尤其价格标的比较实在!我们老板也说,行家懂价格,不能乱标价!
• 同时,顾客留下来后,要说:先生/小姐,看您就是行家,我也很喜欢翡翠呢,您平时比较喜欢什么种水的翡翠呢?(用自己的专业委婉的和顾客切磋,让顾客信任你)
 
12、店里翡翠饰品是缅甸翡翠,全是A货,但是来我们店的顾客认为只有新疆和田玉是**的,不听你给他解释转身就走了,怎么才能留住顾客?
 
• 是的,白玉是中国*传统的玉!翡翠只是到明清才被皇宫贵族享用!但由于翡翠的色彩和品质赢得了越来越多人的喜欢!尤其是女性特爱翡翠,男士也开始佩戴!并且翡翠是这几年的投资新贵,导致这些年翡翠价格涨了几倍!还有就是翡翠的产地只有缅甸!而白玉据说新疆,甘肃,青海,南韩,俄罗斯等等都有!这也许正是把翡翠称为玉中之王的原因所在!
 
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