加速转型！数字时代，黄金珠宝企业如何把握发展新机遇？

2022年国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，明确“坚持‘数据赋能、系统推进、协同高效’的原则，以数字技术与实体经济深度融合为主线，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式，为构建数字中国提供有力支撑”。同时，指出“到2025年，数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达到10%，产业数字化转型迈上新台阶，数字产业化水平显著提升”。

为顺应时代发展，推进黄金珠宝企业更好搭建及运营数字化供应链云平台，在后疫情时代提升抗风险能力、增强市场竞争力、抓住效益增长的新机遇，同时通过产品和商业模式的更新迭代，为企业经营发展注入新活力，2022年11月5日下午，深圳市金银珠宝创意产业协会（以下简称“宝创协”）举办了“创新驱动”系列活动——《后疫情时代，珠宝行业数字化供应链云平台突围之路》公益培训课。活动现场特别邀请了来自粤豪珠宝、港福珠宝、腾讯智慧零售的三位行业大咖，以丰富的实践案例和前瞻性战略，告诉我们在不同传统市场的交易模式下，如何*新赛道、攻克新渠道。

  分享内容（PPT课件见文末） 

周佳星

——粤豪珠宝 科技创新中心产品总监

“内卷的反义词是进化，黄金珠宝行业进化的手段恰恰是数字化。”

周佳星老师提到，自2016年以来，行业内****的市场份额占有率持续提升；目前国内主要*的线下销售终端占有率已接近四成，数值还在不断扩大。黄金珠宝零售*集中度逐年提高，行业话语权日益加强。

线上板块，自2016年以来，珠宝行业电商销售占比逐年提升，2020年已超10%，

****加大电商业务投入，规模逐年提升。电商销售占比提升，****线上化提速。

原料开采与终端零售占据多数价值，加工环节价值占比低。

周佳星老师为大家分析讲解了目前传统运营模式下，存在线下挑货次数缩减、小B服务能力不足、库存管理难、货品数字化程度低等问题，当下中小企业生存艰难、产业链中间环节多、供应链稳定性和效率低的现状。周佳星老师还提到，线上市场消费者及销售产品与线下市场有着明显区隔，线上市场以年轻人为主，消费主区间为2000元以下的快时尚品类。故而黄金珠宝行业急需推动数字化建设，完成从数据库管理到数据运营的蜕变。

随后周佳星老师就粤豪展厅如何升级迭代、展厅客户下单旅程、粤豪如何进行线上线下触达、粤豪线上店铺产品推荐体系、前中后台服务及如何构建数据运营平台作出讲解。粤豪的”小豪在线”（注：采购平台）解决了部分不能到展厅看货的场景，客户可以通过“小豪在线”完成下单选购。今年，粤豪的直播业务逐渐步入正轨，不仅专属直播间和日常直播间都能为线上客户提供新的选货服务，而且还通过企业微信为客户提供专属的客服服务，以求给客户带来更好的线上体验。

对于数字化路上的伴生问题，周佳星老师表示，数字化转型的核心是坚持，离不开核心领导层的积极参与、全公司上下的积极配合、几方团队的协同合作、关键点的及时决策。除了管理层需要对数字化转型拥有比较清醒和深刻的认识，并且拥有尝试数字化转型的意愿，还需要自上而下对数字化转型达成一定的共识。

杨晔

——聚宝汇科技 CEO

"如果不进行数字化改造，运营成本不会改变。"

杨晔老师开讲就向大家抛出一个重磅信息，他表示："我们很多工费实际上是从流转环节省下来的。因为在整个“找金”APP（注：采购平台）上面，没有任何一个业务员，他不需要跟客户进行任何一句的沟通。那么业务员的工资成本等等这一块可以节省下来。

同时，通过降低员工数量，来降低营业面积，这样大概率可以把商品的成本给降下来。因为商品的成本本身也包括了运营过程当中的成本。"

“*起势靠流量，成败一定是供应链。”

杨晔老师还提到，线上系统少量多频配货，可以降低资金占用率，减小地域限制、差旅成本及信息差；***SKU数据追踪，可以减低无效库存；缩短配货周期就是缩短账期，降低资金占用率；“一物一码”标准化电子系统管理，还可以避免客户挑货过程中造成货品损伤。

新一代的消费者不再只忠于单一的销售渠道，而是按自己的需要穿梭于线上与线下之间，线下实体店能吸引人流、建立信任，需要在线上跟顾客保持联系，让他们可以随时随地下单，顾客也可以选择在线上下单、线下取货，或者线上浏览、线下完成交易。

朱光明  Eric  

——腾讯智慧零售 高级运营经理

一张图表，清晰罗列了目前黄金*饰产业链各环节痛点及机会。而后朱光明老师将后疫情时代，线上市场规模不断扩大，如何加速线上线下渠道的融合赋能？如何从“卖货思维”向“用户思维”转变，构筑创新的互动营销通路？如何延展消费者的长期生命价值？进行一一罗列。

产业互联网平台的价值、平台建设及运营模式、产业互联网全景、珠宝产业互联网平台模式设计、珠宝产业互联网平台能力建设......朱光明老师将一个个名词用通俗易懂的方式娓娓道来。

随后，朱光明老师就腾讯智慧零售可以如何全方位支持*数字化进程，助力生意增长，以及消费者数字化营销的本质进行分享。

私域流量如何沉淀？公私域之间如何进行联动？如何构建完整的用户画像及用户分层，实现***营销？如何促活沉默会员......朱光明老师结合数个业内及业外时尚*实际案例，为大家进行分析讲解。

宝创协作为深圳市一级的珠宝行业协会，一直致力于帮助珠宝行业适应新常态、布局新局面、发展新渠道。未来，宝创协将继续以创新引领发展，将行业发展融入国家发展大局，积极拥抱新机遇，以中国式现代化建设加速驱动珠宝产业新发展格局，持续推动黄金珠宝行业在时代发展大势中稳健发展。

本期宝创协“创新驱动”系列公益课课件PPT可于公众号后台回复“1105”获取查看。下一期你*想听到哪一方面的分享，别忘了评论区留言告诉我们哦，我们下一期见。

组织架构  

主办单位：深圳市金银珠宝创意产业协会

协办单位：深圳市粤豪珠宝有限公司、港福珠宝（深圳）有限公司、腾讯智慧零售

支持单位：水贝壹号*珠宝集聚地

珠宝加盟咨询联系人刘小姐：0755-25911511

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